FAQ

Kako primjenjujete nedavnu odluku Suda Europske unije o pravu osobe da bude zaboravljena?

Nedavna presuda Suda Europske unije ima velik utjecaj na tražilice u Europi. Sud je utvrdio da određeni korisnici imaju pravo zatražiti da tražilice poput Googlea uklone rezultate za upite koji uključuju ime osobe. Da bi ispunili uvjete za to, prikazani rezultati trebali bi biti neadekvatni, irelevantni, izgubiti relevantnost ili biti pretjerani.

Od objave te odluke dana 13. svibnja 2014. radimo bez prestanka na usklađivanju s istom. Postupak je složen jer moramo procijeniti svaki pojedini zahtjev i uskladiti prava pojedinca na to da upravlja svojim osobnim podacima s pravom javnosti da dobije i distribuira informacije.

Ako želite zatražiti uklanjanje, ispunite ovaj web-obrazac. Dobit ćete automatski odgovor kojim potvrđujemo da smo primili vaš zahtjev. Zatim ćemo procijeniti vaš slučaj. Napominjemo da to može potrajati dulje jer smo već primili brojne zahtjeve. Prilikom procjenjivanja vašeg zahtjeva razmotrit ćemo uključuju li rezultati zastarjele informacije o vašem privatnom životu. Također ćemo razmotriti je li zadržavanje tih informacija u rezultatima pretraživanja u interesu javnosti, na primjer, odnose li se informacije na financijske prijevare, profesionalnu pogrešku, osuđivanje za kazneno djelo ili vaše javno ponašanje kao dužnosnika (izabranog ili neizabranog). To su teške odluke i, kao privatna organizacija, možda nismo u dobrom položaju da donesemo odluku o vašem slučaju. Ako se ne slažete s našom odlukom, možete se obratiti svom lokalnom uredu nadležnom za zaštitu podataka.

Veselimo se bliskoj suradnji s tijelima za zaštitu podataka i drugima na usavršavanju pristupa takvim problemima u predstojećim mjesecima. Odluka Suda Europske unije predstavlja značajnu promjenu za tražilice. Iako nas zabrinjava njezin utjecaj, smatramo da je važno poštovati odluku Suda i ulažemo napore u osmišljavanje postupka usklađenog sa zakonom.

Prilikom pretraživanja imena možda će se prikazati obavijest o tome da su rezultati možda izmijenjeni u skladu s propisima o zaštiti podataka u Europi. Tu obavijest prikazujemo u Europi kad korisnik pretražuje većinu imena, a ne samo stranice na koje je utjecalo uklanjanje.

Kako Google štiti moju privatnost i čuva moje podatke na sigurnom?

Znamo da su vam sigurnost i privatnost važne jer su one isto tako važne i nama. Pružanje jake sigurnosti i vaše povjerenje u sigurnost i dostupnost svojih podataka kada su vam potrebni naš je prioritet.

Stalno radimo na poboljšavanju sigurnosti, zaštiti vaše privatnosti i postizanju veće učinkovitosti Googlea za vas. Svake godine ulažemo stotine milijuna dolara u sigurnost te zapošljavamo svjetski poznate stručnjake na području sigurnosti podataka kako bismo zaštitili vaše podatke. Također smo razvili praktične alate za upravljanje privatnošću i sigurnošću, primjerice, Google nadzornu ploču, potvrdu u 2 koraka i Postavke oglasa. Tako da kada su u pitanju podaci koje dijelite s Googleom, kontrola je u vašim rukama.

U Googleovu centru za sigurnost možete saznati više o zaštiti i sigurnosti na mreži, uključujući informacije o tome kako zaštititi sebe i svoju obitelj.

Saznajte više o načinu na koji čuvamo privatnost i sigurnost vaših osobnih podataka, a i kako vam omogućujemo nadzor nad njima.

Kako mogu ukloniti podatke o sebi iz Googleovih rezultata pretraživanja?

Googleovi rezultati pretraživanja odraz su sadržaja koji su javno dostupni na webu. Tražilice ne mogu izravno ukloniti sadržaj s web-lokacija, tako da se uklanjanjem rezultata pretraživanja iz Googlea neće ukloniti sadržaj s weba. Ako želite nešto ukloniti s weba, trebali biste kontaktirati webmastera web-lokacije na kojoj je sadržaj postavljen i zatražiti od njega da unese promjene. Osim toga, ako u skladu sa zakonom Europske unije o zaštiti podataka želite zatražiti uklanjanje određenih informacija o sebi koje se pojavljuju u Googleovim rezultatima pretraživanja, molimo kliknite ovdje. Nakon što se sadržaj ukloni i Google ažurira, te se informacije više neće prikazivati u Googleovim rezultatima pretraživanja. Ako imate hitan zahtjev za uklanjanje, također možete posjetiti našu stranicu pomoći gdje ćete pronaći više informacija.

Šalju li se web-lokacijama moji upiti za pretraživanje kada kliknem rezultat Google pretraživanja?

Da, u nekim slučajevima. Kada kliknete neki rezultat pretraživanja u Google pretraživanju, vaš web-preglednik može poslati i internetsku adresu ili URL stranice rezultata pretraživanja odredišnoj web-stranici kao HTTP preporuku. URL stranice rezultata pretraživanja ponekad može sadržavati upit koji ste unijeli. Ako upotrebljavate SSL pretraživanje (Googleovu funkciju kriptiranog pretraživanja), vaši se upiti za pretraživanje u većini slučajeva ne šalju kao dio URL-a u HTTP preporuci. Pritom postoje neke iznimke, primjerice, u slučaju upotrebe manje popularnih preglednika. Više informacija o SSL pretraživanju možete pronaći ovdje. Upiti za pretraživanje ili informacije sadržane u HTTP preporuci mogu biti dostupne putem usluge Google Analytics ili sučelja za programiranje aplikacija (API). Osim toga, oglašavači mogu primati informacije o točnim ključnim riječima koje su dovele do klika na oglas.