Мы придумали этот список принципов на заре существования компании Google и регулярно пересматриваем его, чтобы идти в ногу со временем.

1. Первым делом – пользователь

   Все, что мы делаем, мы делаем для вас. Создавая новый браузер или внося незначительные изменения на главную страницу поиска, мы стремимся сделать вашу жизнь удобнее. На второй план отходят даже вопросы прибыли. На нашей главной странице нет ничего лишнего, а сайты загружаются мгновенно. Рекламные блоки и результаты поиска не смешиваются и тематически друг друга дополняют, помогая вам найти нужную информацию. И помните: работая над новыми продуктами, мы стремимся сделать их именно такими, какими их хотите видеть вы.

2. Лучше делать что-то одно, но делать это очень и очень хорошо

   Google – это прежде всего поиск. И здесь нам есть чем гордиться! В компании действует один из крупнейших в мире исследовательских центров, где занимаются исключительно решением задач, связанных с поиском. Благодаря этому мы знаем, что у нас получается хорошо, а что можно сделать ещё лучше. Именно стремление превзойти самих себя позволяет нам постоянно улучшать сервис, которым уже пользуются миллионы людей во всем мире. То, что мы узнаем о поиске, применяется и в других наших продуктах, например почте Gmail и Google Картах. Мы продолжаем развивать поисковые технологии, чтобы со временем охватить остальные области человеческого знания и сделать их доступными для всех.

3. Чем быстрее, тем лучше

   Мы ценим ваше время и понимаем, что вы хотели бы моментально получать нужные результаты поиска. И мы стремимся помочь вам в этом. Пожалуй, Google – это единственная компания, которая делает все для того, чтобы пользователи как можно быстрее уходили с ее сайта. Естественно, на веб-страницы с информацией, которую они искали. Удаляя лишние биты и байты из кода и увеличивая эффективность наших ресурсов, мы неоднократно били собственные рекорды скорости. И сегодня среднее время получения результатов поиска Google составляет доли секунды! Более того, скорость является одним из основных требований ко всем нашим продуктам, начиная от мобильных приложений и заканчивая Google Chrome, сверхбыстрым браузером для современного Интернета. И мы продолжаем работать над тем, чтобы наши системы не просто работали, а "летали".

4. Нужно верить в интернет-демократию

   Поиск Google действительно работает, так как его механизмы осуществляют анализ миллионов отдельных ссылок на веб-сайтах и определяют, какие ресурсы могут содержать полезную информацию. Мы оцениваем важность каждого веб-сайта по более чем 200 параметрам с использованием различных методик. Например, наш запатентованный алгоритм PageRank™ анализирует, какой сайт признан лучшим источником информации на других страницах в Интернете. Расширение Сети повышает точность оценок, так как каждый новый сайт – это ещё один источник информации и ещё одно мнение о других сайтах. Точно так же мы действуем при разработке ПО с открытым исходным кодом, когда новаторские идеи рождаются в результате совместных усилий множества программистов.

5. Чтобы пользоваться Интернетом, не нужен компьютер

   Темп жизни ускоряется. Мы все чаще пользуемся телефонами и планшетами, ведь информация нужна нам здесь и сейчас. Google осознает важность мобильных технологий для современного человека. Мы хотим, чтобы вы могли искать информацию, проверять почту, смотреть видео и работать с документами, даже если у вас под рукой только телефон. Именно для этого была создана открытая мобильная платформа Android, дающая огромные возможности пользователям, программистам и производителям мобильных устройств. Используя ее, программисты могут писать приложения, идеально работающие на любых устройствах Android, производители – создавать новые модели мобильных телефонов в разных ценовых сегментах, а пользователь получает широкий выбор мобильных программ и устройств. В результате выигрывают все!

6. Бизнес должен быть полезным для всех

   Google – это коммерческое предприятие. Наши основные источники дохода – предоставление поисковых технологий корпоративным клиентам и продажа рекламы на страницах Google и других сайтах. Во всем мире рекламодатели продвигают товары с помощью нашего сервиса AdWords, владельцы сайтов размещают на них релевантную рекламу, используя сервис AdSense. Но наша главная задача – сделать рекламу полезной не только для рекламодателей или владельцев сайтов, но и для всех пользователей. С этой целью мы разработали для самих себя несколько простых правил:

   • Реклама должна появляться рядом с результатами поиска, которым она соответствует тематически. Только тогда она будет приносить пользу, помогая пользователю быстрее найти то, что он ищет. Если у нас нет объявлений для какого-то запроса, мы просто не станем показывать рекламу.

   • Реклама не должна раздражать или мешать. Именно поэтому вы никогда не увидите на страницах Google всплывающих окон. Более того, простое текстовое объявление, показанное рядом с соответствующими результатами поиска, привлечет гораздо больше людей, чем яркий мигающий баннер, не имеющий ничего общего с содержанием веб-страницы. Преимущества этой рекламы, точно настроенной на потребителей, доступны как крупным, так и мелким рекламодателям.

   • Объявления на сайтах Google всегда отмечены как "рекламные ссылки". Google стремится показывать объективные результаты, и этому ничто не должно мешать. Мы никогда не манипулируем рейтингом, чтобы предоставить более высокие позиции объявлениям наших партнеров. Никто не может купить показатель PageRank. Наши пользователи верят в объективность Google, и кратковременная прибыль не стоит утраченного доверия.

7. Информации много не бывает

   Когда Google проиндексировал больше HTML-страниц в Интернете, чем любой другой поисковик, наши инженеры обратились к другим, менее доступным источникам информации. Так появились функции поиска по телефонным номерам, адресам, словарям и справочникам. Затем мы пошли ещё дальше. И теперь вы можете искать на Google новости, патенты, статьи в журналах, картинки, книги, видеоролики и многое другое. И это далеко не конец!

8. Информация должна быть доступна для всех

   Несмотря на то, что главный офис компании находится в Калифорнии, наша цель – упростить доступ к информации для пользователей во всем мире. Для этого мы открыли представительства более чем в 60 странах. Мы также поддерживаем свыше 180 доменов в Интернете, а большая часть найденных нашей системой результатов показывается пользователям, живущим за пределами США. Интерфейс Google Поиска переведен на более чем 130 языков. К вашим услугам инструменты автоматического перевода, позволяющие использовать информацию, независимо от того, где она была создана. Кроме того, вы можете выбрать, на каких языках вам нужны результаты. Мы также постоянно работаем над доступностью наших продуктов для людей с ограниченными возможностями. С помощью этих инструментов и благодаря переводчикам-добровольцам мы смогли значительно расширить разнообразие и повысить качество наших сервисов даже в самых отдаленных уголках планеты.

9. Серьезным можно быть и без галстука

   Основатели Google руководствовались идеей, что работа должна быть трудной, но увлекательной. Мы верим, что наша корпоративная культура прокладывает путь к уникальным достижениям. И речь идет не только о необычной внутренней обстановке. Мы уделяем особое внимание достижениям отдельных команд и гордимся личными результатами, которые помогают всей компании добиваться успеха. Мы придаем большое значение нашим сотрудникам – энергичным и увлеченным людям с богатым и разнообразным опытом, которые творчески подходят к работе, развлечениям и жизни. Атмосфера в нашей компании может быть неформальной, однако когда в кафе, на встрече или в тренажерном зале возникают новые идеи, они обсуждаются, тестируются и претворяются в жизнь с головокружительной скоростью. И они могут дать старт новому проекту, который завоюет весь мир.

10. Отлично – это ещё не предел

    Для нас быть лучшими – это не пункт назначения, а только начало пути. Мы ставим перед собой цели, которых пока не можем достичь. Но мы знаем, что, стремясь к ним, сделаем больше, чем ожидали. Часто мы берем то, что и так хорошо работает, и улучшаем его самым неожиданным образом. Например, поиск пригоден для слов, написанных правильно. А что делать с опечатками? Один из наших инженеров задумался над этим и в результате создал более эффективную программу для проверки правописания, которая буквально читает мысли пользователя.

    Даже если вы точно не знаете, что требуется найти, поиск ответа в Интернете – это наша забота, а не ваша. Мы стараемся предугадать невысказанные потребности и удовлетворить их, предлагая продукты и услуги нового поколения. Когда мы запустили Gmail, то предоставили намного больше пространства для хранения данных, чем любой из существовавших почтовых сервисов. Сейчас в этом нет ничего необычного, но это стало возможным лишь потому, что в свое время мы создали новые стандарты. Именно к таким изменениям мы и стремимся. Кроме того, мы постоянно ищем новые возможности для улучшения сервисов. Наша главная движущая сила – это нежелание останавливаться на достигнутом и довольствоваться тем, что уже есть.