Häufig gestellte Fragen zu Google Apps

Haben Sie eine Frage zur Verwendung von Google Apps? Hier finden Sie Antworten zu den wichtigsten Themen.

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Fragen zu allgemeinen Themen

Häufig gestellte Fragen zu allgemeinen Themen

Was ist das Besondere an Google Apps for Work?

Google Apps hebt sich in fünf Bereichen vom Wettbewerb ab. Das Marktforschungsunternehmen Radicati hat Google Apps for Work deshalb zum führenden Anbieter im Bereich "cloudbasierte E-Mail-Dienste für Unternehmen" gekürt. Eine Zusammenfassung des Berichts finden Sie in den zugehörigen Ressourcen.

Vorreiter im Bereich Cloud Computing: Dank seiner zuverlässigen Cloud-Infrastruktur ist Google als vertrauenswürdiger Anbieter und als Branchenführer anerkannt.

Für die Cloud entwickelt: Google Apps wurde von Grund auf als reiner Clouddienst entwickelt; daher müssen IT-Abteilungen weder Zeit noch Geld in Desktop-Komponenten investieren.

Komplettpaket: Die Produktsuite umfasst unter anderem Google Drive mit Speicherplatz und Freigabeoptionen für Ihre Dateien, Google Docs für die Echtzeit-Zusammenarbeit an Textdokumenten, Hangouts für Videobesprechungen und Gmail für die geschäftliche E-Mail-Korrespondenz – alles zu einem Gesamtpreis.

Einheitlichkeit und Komfort: Google Apps bietet eine einheitliche Nutzererfahrung für verschiedene Geräte, Betriebssysteme und Browser. Außerdem nutzen viele Mitarbeiter die Produkte von Google ebenfalls zu Hause.

Auch offline einsetzbar: Die Nutzer können ihre Inhalte mit Gmail, Google Kalender und Google Docs auch dann erstellen, aufrufen oder bearbeiten, wenn ihr Gerät gerade nicht mit dem Internet verbunden ist. Sobald wieder eine Verbindung besteht, werden diese Inhalte automatisch synchronisiert.

Warum sollte ich für Google Apps for Work bezahlen, wenn Google ähnliche Produkte auch kostenlos anbietet?

Mit Google Apps for Work erhalten Sie eine Reihe zusätzlicher professioneller Dienste, die in den kostenlosen Verbraucherprodukten nicht enthalten sind. Dazu gehören: geschäftliche E-Mail-Adressen für Ihre Domain, zusätzlicher Speicherplatz für Gmail und Drive, E-Mail- und Telefon-Support rund um die Uhr, Verfügbarkeitsgarantie von 99,9 %, Interoperabilität mit Microsoft Outlook®, erweiterte Sicherheitsfunktionen sowie vollständiger administrativer Zugriff für alle Nutzerkonten.

Wie sieht die Preisgestaltung aus und wie funktioniert die Abrechnung?

Wenn Sie sich bei Google Apps for Work registrieren, können Sie das Produkt zunächst 30 Tage lang kostenlos mit bis zu zehn Nutzern testen. Um sicherzustellen, dass Sie den Dienst nach Ablauf dieser 30 Tage ohne Unterbrechung weiter nutzen können, sollten Sie unbedingt vor dem Ende der Testphase einen Abrechnungs- und Zahlungsplan auswählen. Die Kosten für Google Apps betragen unabhängig von der Unternehmensgröße 4 € pro Nutzer und Monat oder 40 € pro Nutzer und Jahr. Google Apps mit unbegrenztem Speicherplatz und Google Vault kosten zusätzlich 4 € pro Nutzer und Monat. Bei der Abrechnung haben Sie die Wahl zwischen zwei Tarifen: Beim flexiblen Tarif können Sie jederzeit neue Nutzerkonten hinzufügen oder bestehende Nutzerkonten löschen. Sie zahlen dabei ausschließlich für den Dienstumfang, den Sie im jeweiligen Monat tatsächlich nutzen. Die Rechnungsstellung erfolgt monatlich. Beim Jahrestarif abonnieren Sie Google Apps für ein ganzes Jahr und erhalten im Gegenzug einen Preisrabatt. Sie können jederzeit weitere Nutzer hinzufügen. Die Jahresgebühr wird jeweils monatlich anteilig in Rechnung gestellt.

Ich benötige nur eines der Produkte. Muss ich dennoch die gesamte Suite kaufen?

Ja. Google Apps ist eine All-in-One-Lösung mit integrierten Tools, die nahtlos zusammenarbeiten. Beispielsweise können Sie eine Nachricht in Gmail empfangen und sie anschließend sofort in einen Kalendertermin umwandeln. Wenn Sie in Google Docs, Tabellen oder Präsentationen einen Kommentar hinzufügen, werden andere Mitbearbeiter darüber automatisch per E-Mail informiert. Mit einem einzigen Klick können Sie direkt in Ihrem Posteingang oder in Ihrem Kalender eine Hangouts-Videobesprechung starten. Dieses Komplettpaket erhöht die Produktivität in Ihrem Unternehmen durch die zusammenhängende Nutzung der verschiedenen Tools und bietet gleichzeitig ein erstklassiges Preis-Leistungsverhältnis. Selbstverständlich können Sie sich nach dem Kauf der Suite aber auch dafür entscheiden, nur einen Teil der enthaltenen Dienste zu nutzen.

Ist Google Apps mit meinem derzeitigen E-Mail-Client kompatibel?

Neben dem Zugriff über die Weboberfläche von Gmail können Sie E-Mails auch über Ihren bevorzugten Desktop-Client versenden und empfangen. Je nachdem, welchen Client Sie verwenden, können Sie entweder das IMAP- oder das POP-Protokoll für Ihren E-Mail-Verkehr nutzen. Wenn Sie Microsoft Exchange oder einen anderen Outlook-Dienst verwendet haben, bevor Sie auf Google Apps umgestiegen sind, können Sie nun Google Apps Sync nutzen. Mit diesem Plug-in für Outlook 2003, 2007, 2010 oder 2013 sind Sie in der Lage, Ihre Google Apps-E-Mails, -Kalender und -Kontakte sowie Ihre Outlook-Notizen, -Aufgaben und -Journaleinträge zentral über Outlook zu verwalten.

Kann ich meine derzeitige Software durch Google Docs, Google Tabellen und Google Präsentationen ersetzen?

Unserer Erfahrung nach können viele Google Apps-Kunden auf ihre bisherigen Produktivitätsanwendungen verzichten und deren Einsatzfelder komplett durch Google Docs, Tabellen und Präsentationen abdecken. Mit diesen Produktivitätstools von Google lassen sich unterschiedliche Dateiarten wie Textdokumente, Tabellen und Präsentationen erstellen. Die Dateien können danach gemeinsam mit anderen Personen in Echtzeit bearbeitet und online in Google Drive gespeichert werden. Sie sind im Leistungsumfang von Google Apps enthalten und funktionieren auf jedem Gerät. Anders als bei traditionellen Desktop-Anwendungen müssen Sie keine Software installieren, um diese Tools zu verwenden. Darüber hinaus sind sie kompatibel mit Dateitypen, die von anderen Programmen erstellt werden, beispielsweise Microsoft Office.

Kann ich über Google Apps auch eine Domain erwerben? Oder meine Website hosten?

Ja. Wenn Sie sich für Google Apps for Work registrieren, können Sie eine neue Domain bei einem unserer Domainhost-Partner erwerben. Nach dem Kauf wird automatisch Gmail für Ihre neue Domain eingerichtet, und Sie erhalten die vollständige Kontrolle über die Domaineinstellungen.

Google Apps bietet kein Websitehosting. Wir arbeiten allerdings mit einer Reihe von Unternehmen zusammen, die Websitehosting und andere Websitedienste anbieten. Diese Dienste lassen sich bequem in Google Apps integrieren.

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Häufig gestellte Fragen zu allgemeinen Themen

Was ist das Besondere an Google Apps for Work?

Google Apps hebt sich in fünf Bereichen vom Wettbewerb ab. Das Marktforschungsunternehmen Radicati hat Google Apps for Work deshalb zum führenden Anbieter im Bereich "cloudbasierte E-Mail-Dienste für Unternehmen" gekürt. Eine Zusammenfassung des Berichts finden Sie in den zugehörigen Ressourcen.

Vorreiter im Bereich Cloud Computing: Dank seiner zuverlässigen Cloud-Infrastruktur ist Google als vertrauenswürdiger Anbieter und als Branchenführer anerkannt.

Für die Cloud entwickelt: Google Apps wurde von Grund auf als reiner Clouddienst entwickelt; daher müssen IT-Abteilungen weder Zeit noch Geld in Desktop-Komponenten investieren.

Komplettpaket: Die Produktsuite umfasst unter anderem Google Drive mit Speicherplatz und Freigabeoptionen für Ihre Dateien, Google Docs für die Echtzeit-Zusammenarbeit an Textdokumenten, Hangouts für Videobesprechungen und Gmail für die geschäftliche E-Mail-Korrespondenz – alles zu einem Gesamtpreis.

Einheitlichkeit und Komfort: Google Apps bietet eine einheitliche Nutzererfahrung für verschiedene Geräte, Betriebssysteme und Browser. Außerdem nutzen viele Mitarbeiter die Produkte von Google ebenfalls zu Hause.

Auch offline einsetzbar: Die Nutzer können ihre Inhalte mit Gmail, Google Kalender und Google Docs auch dann erstellen, aufrufen oder bearbeiten, wenn ihr Gerät gerade nicht mit dem Internet verbunden ist. Sobald wieder eine Verbindung besteht, werden diese Inhalte automatisch synchronisiert.

Warum sollte ich für Google Apps for Work bezahlen, wenn Google ähnliche Produkte auch kostenlos anbietet?

Mit Google Apps for Work erhalten Sie eine Reihe zusätzlicher professioneller Dienste, die in den kostenlosen Verbraucherprodukten nicht enthalten sind. Dazu gehören: geschäftliche E-Mail-Adressen für Ihre Domain, zusätzlicher Speicherplatz für Gmail und Drive, E-Mail- und Telefon-Support rund um die Uhr, Verfügbarkeitsgarantie von 99,9 %, Interoperabilität mit Microsoft Outlook®, erweiterte Sicherheitsfunktionen sowie vollständiger administrativer Zugriff für alle Nutzerkonten.

Wie sieht die Preisgestaltung aus und wie funktioniert die Abrechnung?

Wenn Sie sich bei Google Apps for Work registrieren, können Sie das Produkt zunächst 30 Tage lang kostenlos mit bis zu zehn Nutzern testen. Um sicherzustellen, dass Sie den Dienst nach Ablauf dieser 30 Tage ohne Unterbrechung weiter nutzen können, sollten Sie unbedingt vor dem Ende der Testphase einen Abrechnungs- und Zahlungsplan auswählen. Die Kosten für Google Apps betragen unabhängig von der Unternehmensgröße 4 € pro Nutzer und Monat oder 40 € pro Nutzer und Jahr. Google Apps mit unbegrenztem Speicherplatz und Google Vault kosten zusätzlich 4 € pro Nutzer und Monat. Bei der Abrechnung haben Sie die Wahl zwischen zwei Tarifen: Beim flexiblen Tarif können Sie jederzeit neue Nutzerkonten hinzufügen oder bestehende Nutzerkonten löschen. Sie zahlen dabei ausschließlich für den Dienstumfang, den Sie im jeweiligen Monat tatsächlich nutzen. Die Rechnungsstellung erfolgt monatlich. Beim Jahrestarif abonnieren Sie Google Apps für ein ganzes Jahr und erhalten im Gegenzug einen Preisrabatt. Sie können jederzeit weitere Nutzer hinzufügen. Die Jahresgebühr wird jeweils monatlich anteilig in Rechnung gestellt.

Ich benötige nur eines der Produkte. Muss ich dennoch die gesamte Suite kaufen?

Ja. Google Apps ist eine All-in-One-Lösung mit integrierten Tools, die nahtlos zusammenarbeiten. Beispielsweise können Sie eine Nachricht in Gmail empfangen und sie anschließend sofort in einen Kalendertermin umwandeln. Wenn Sie in Google Docs, Tabellen oder Präsentationen einen Kommentar hinzufügen, werden andere Mitbearbeiter darüber automatisch per E-Mail informiert. Mit einem einzigen Klick können Sie direkt in Ihrem Posteingang oder in Ihrem Kalender eine Hangouts-Videobesprechung starten. Dieses Komplettpaket erhöht die Produktivität in Ihrem Unternehmen durch die zusammenhängende Nutzung der verschiedenen Tools und bietet gleichzeitig ein erstklassiges Preis-Leistungsverhältnis. Selbstverständlich können Sie sich nach dem Kauf der Suite aber auch dafür entscheiden, nur einen Teil der enthaltenen Dienste zu nutzen.

Ist Google Apps mit meinem derzeitigen E-Mail-Client kompatibel?

Neben dem Zugriff über die Weboberfläche von Gmail können Sie E-Mails auch über Ihren bevorzugten Desktop-Client versenden und empfangen. Je nachdem, welchen Client Sie verwenden, können Sie entweder das IMAP- oder das POP-Protokoll für Ihren E-Mail-Verkehr nutzen. Wenn Sie Microsoft Exchange oder einen anderen Outlook-Dienst verwendet haben, bevor Sie auf Google Apps umgestiegen sind, können Sie nun Google Apps Sync nutzen. Mit diesem Plug-in für Outlook 2003, 2007, 2010 oder 2013 sind Sie in der Lage, Ihre Google Apps-E-Mails, -Kalender und -Kontakte sowie Ihre Outlook-Notizen, -Aufgaben und -Journaleinträge zentral über Outlook zu verwalten.

Kann ich meine derzeitige Software durch Google Docs, Google Tabellen und Google Präsentationen ersetzen?

Unserer Erfahrung nach können viele Google Apps-Kunden auf ihre bisherigen Produktivitätsanwendungen verzichten und deren Einsatzfelder komplett durch Google Docs, Tabellen und Präsentationen abdecken. Mit diesen Produktivitätstools von Google lassen sich unterschiedliche Dateiarten wie Textdokumente, Tabellen und Präsentationen erstellen. Die Dateien können danach gemeinsam mit anderen Personen in Echtzeit bearbeitet und online in Google Drive gespeichert werden. Sie sind im Leistungsumfang von Google Apps enthalten und funktionieren auf jedem Gerät. Anders als bei traditionellen Desktop-Anwendungen müssen Sie keine Software installieren, um diese Tools zu verwenden. Darüber hinaus sind sie kompatibel mit Dateitypen, die von anderen Programmen erstellt werden, beispielsweise Microsoft Office.

Kann ich über Google Apps auch eine Domain erwerben? Oder meine Website hosten?

Ja. Wenn Sie sich für Google Apps for Work registrieren, können Sie eine neue Domain bei einem unserer Domainhost-Partner erwerben. Nach dem Kauf wird automatisch Gmail für Ihre neue Domain eingerichtet, und Sie erhalten die vollständige Kontrolle über die Domaineinstellungen.

Google Apps bietet kein Websitehosting. Wir arbeiten allerdings mit einer Reihe von Unternehmen zusammen, die Websitehosting und andere Websitedienste anbieten. Diese Dienste lassen sich bequem in Google Apps integrieren.

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