צור קשרים אישיים עם 1.2 מיליארד לקוחות פוטנציאליים1
יותר מ-2 מיליארד הודעות נשלחות בין אנשים ועסקים בכל חודש ב-Messenger, גם באופן אוטומטי וגם על ידי אנשים.2 אתה יכול להשתמש ב-Messenger כדי להגיע לאנשים בהיקף רחב, ואז להמשיך לשוחח עם כל אחד מהם באופן אישי. אם הם רוצים לקבל מידע על מוצר חדש או שעליהם לפתור בעיה, אתה יכול להתאים את האינטראקציה שלך לצרכים הספציפיים שלהם, ולהתקרב להשגת היעדים העסקיים שלך עם כל שיחה שאתה מנהל.
2 מיליארדהודעות נשלחות בין אנשים ועסקים בכל חודש ב-Messenger, גם באופן אוטומטי וגם על ידי אנשים.3
53%מהאנשים אומרים שסביר יותר שיקנו בעסק שניתן לשלוח לו הודעות ישירות.4
56%מהאנשים יעדיפו לשלוח הודעה במקום להתקשר לשירות לקוחות.5
שיחה עם הלקוחות היא לא דבר חדש. הדרך שבה אתה עושה זאת - דווקא כן.
בין אם אתה מקיים אינטראקציה עם לקוח ותיק או עם אדם חדש לגמרי, Messenger הוא הערוץ הרב-גוני ביותר העומד לרשותך. תן הצעות, עודד רכישות והצע תמיכה - כל זאת בשיחה רציפה אחת.
השב במהירות
השב מיד עם המידע הנכון באמצעות תשובות מידיות.
ספק מידע
שתף מוצרים, שירותים, שעות פתיחה ומיקומים באמצעות תוכן מקומי עשיר.
הגבר את המכירות
אפשר תהליך תשלום קל באמצעות תשלומים מקומיים או תצוגת אינטרנט במכשיר נייד.
הצע תמיכה
שוחח עם לקוחות באמצעות צ'אט חי או הגדר תשובות אוטומטיות לשאלות נפוצות.
קבע תזכורות
הזכר לאנשים אירועים צפויים, מוצרים והכרזות אחרות.
למד איך להפוך שיחות להמרות
עסקים אלה משתמשים ב-Messenger כדי לפגוש אנשים במקום שבו הם נמצאים.
Sephora השיגה לקוחות חדשים
ענקית הקוסמטיקה בנתה ממשק נוח שמאפשר לאנשים לבחור את מיקום החנות ואת השירות שהם מעדיפים, ואז מציג באופן מידי את התאריכים והשעות הקרובים ביותר. אנשים אפילו יכולים להזמין תור מבלי לצאת מ-Messenger.
התכנית Humans יצרה חוויות בוט שנחרטו בזיכרון
ערוץ טלוויזיה בריטי זה יצר חוויה מקורית ביותר ב-Messenger לאוהדי תכנית הלהיט שלו, שהובילה לעלייה של 13 נקודות בהיזכרות במודעה ול-5.1 מיליון אינטראקציות עם הבוט של Humans.
Globe Telecom עזרה ללקוחות לעזור לעצמם
חברת תקשורת זו השתמשה בבוט היברידי ב-Messenger כדי לספק שירות לקוחות אישי ויעיל, וכך הגבירה את הפרודוקטיביות של העובדים פי 3.5 וצמצמה את כמות השיחות לקו החם שלה ב-50%.
הי, אתם מוכרים קסדות לאופניים?
שלום! כן, יש לנו קסדות לאופניים. ציין את הגודל המועדף כדי שנוכל לסייע לך טוב יותר.
מדיום
נהדר! יש לנו קסדות בגודל מדיום בירוק וכחול. איזה צבע אתה מעדיף?
ירוק
החלק האנושי ביותר של החברה שלך אולי אינו אנושי כלל
שוחח עם הלקוחות בקול ובטון הייחודיים של החברה שלך, ועשה זאת בהיקף רחב. פלטפורמת Messenger היא ערכת הכלים שלך לבניית בוטים מותאמים אישית, תוכן עשיר ותשובות אוטומטיות למגוון תפקידים, משירות ועד מכירות.
כך תוכל להתחיל להשתמש ב-Messenger
עזור לאנשים למצוא אותך
הפעל הודעות בדף שלך ופעל בהתאם לשיטות העבודה המומלצות למענה מהיר.
גלה שיטות עבודה מומלצות להודעותעודד שיחות
כדי להזמין את הלקוחות לפנות אליך, ספק להם פלאגינים, קודים וקישורים, והצג מודעות בפייסבוק ובאינסטגרם שמאפשרות לעבור בלחיצה ל-Messenger.
בדוק נקודות כניסה לגילויהישאר בתודעה
לאחר שאנשים יצרו קשר אתך, פנה אליהם שוב עם הודעה ממומנת.
קבל מידע נוסף במרכז העזרה למפרסמיםקורסי למידה אלקטרונית
הכר את Messenger בעזרת קורסים אלה של Blueprint
עדיין אינך מוכן לבנות? נהל הודעות מהדף שלך
אינך חייב לבנות באמצעות ה-API של השליחה/קבלה ב-Messenger כדי להשיג תוצאות מצוינות עם הודעות. שליחת הודעות משולבת באופן אוטומטי בכל דף פייסבוק, וזוהי דרך נוחה ליצור קשר עם הלקוחות ולהשיב לשאלותיהם באופן פרטי.
קבל מידע על הודעות בדףהלקוחות מחכים—התחל את השיחה עוד היום
פייסבוק יכולה לעזור לעסק שלך להתרחב, בין אם זהו עסק גדול, בינוני או קטן. קבל את החדשות האחרונות למפרסמים ועוד בדף Facebook Business.