Facebook-oldal kezelése
A Facebook oldalkezelési eszközeivel aktívabb közönséget toborozhatsz.
Oldal létrehozásaAz ismertség növelése Kapcsolatok építése Több hűséges vásárló szerzése
Az oldal képviseli a vállalkozásodat a Facebookon. Az üzletben történő személyes kapcsolathoz hasonlóan a barátságos és segítőkész kiszolgálás és az oldalon szerzett pozitív élmény itt is nélkülözhetetlen a sikerhez. Ez pedig az oldal kezelésével érhető el. Az oldal úgy van beállítva, hogy – pl. az értékesítési funkció segítségével – gyorsan és egyszerűen megtekinthesd az ügyfelek hozzászólásait, üzeneteit, és válaszolhass rájuk. Az oldalelemzések azt is megmutatják, mely bejegyzések keltik fel az emberek figyelmét, ami segíthet abban, hogy a jövőben hatásosabb bejegyzéseket készíthess.
A Facebook-oldal kezelése kifizetődik.
Ha minden héten rászánsz egy kis időt a vállalkozásod Facebook-oldalának kezelésére, több követőt szerezhetsz, és mélyebb kapcsolatokat építhetsz ki az emberekkel. Az oldaladat asztali gépről, vagy tetszőleges helyszínről, mobileszközről is kezelheted az iOS és Android rendszerre elérhető Oldalkezelő alkalmazással.
Üzenetek
Oldaladon a Messenger használatával üzeneteket olvashatsz, válaszolhatsz rájuk, archiválhatod őket stb. Amikor üzenetet küldesz valakinek, megtekintheted az adott személy és az oldal közötti korábbi kommunikációt, valamint az illető által az adatlapján nyilvánosan megosztott adatokat, amelyek segítségével testre szabhatod a beszélgetést, és kontextust kaphatsz az ügyfélszolgálati kérések kezeléséhez.
Értesítések
Az értesítések segítségével megnézheted, hogyan lépnek kapcsolatba az emberek az oldaladdal – a kedveléstől kezdve a hozzászóláson keresztül az üzenetküldésig. Így értesülhetsz róla, amikor az ügyfelek kapcsolatba lépnek az oldaladdal, és gyorsan tudsz válaszolni nekik.
Elemzési adatok
Az „Elemzési adatok” lapon láthatod, hogyan reagálnak az emberek bejegyzéseidre, így hatásosabbá teheted a jövőbeni bejegyzéseket.
További tudnivalók arról, hogyan mérheted oldalaid teljesítményét az oldalelemzések segítségével.
Az oldalelemzések használatával kapcsolatban a Súgóközpontban találsz segítséget.
Beállítások
A „Beállítások” segítségével szabályozhatod az oldalad és a bejegyzéseid láthatóságát, valamint azt, hogy ki láthatja és módosíthatja az oldaladat. Szabályozhatod az oldalon használt alkalmazásokat, beállíthatod úgy az oldaladat, hogy az e-mail fiókodból is írhass bejegyzéseket, és javasolt módosításokat kaphatsz az oldaladat kedvelő ügyfelektől.
Az oldalbeállítások és más funkciók használatával kapcsolatban a Súgóközpontban találsz segítséget.
Névjegy
A „Névjegy” területen adatokat jeleníthetsz meg a vállalkozásodról, pl. a címét, a telefonszámát, a webhelyét stb. Emellett a szolgáltatásait, termékeit, menüit, ártartományait és mérföldköveit – például az eseményeit vagy a promócióit – is feltüntetheted.
Oldalak létrehozása és kezelése mobileszközön
Az iOS és Android rendszerhez elérhető Oldalkezelő alkalmazással naprakész maradhatsz, és azonnal válaszolhatsz ügyfeleidnek.
Az Oldalkezelő alkalmazás
- Frissítéseket, fényképeket és videókat tehetsz közzé, valamint válaszolhatsz az oldaladon írt hozzászólásokra.
- Megtekintheted az üzeneteket, és válaszolhatsz rájuk.
- Az oldaladon végzett tevékenységekkel kapcsolatos leküldéses értesítéseket, tippeket és emlékeztetőket kaphatsz.
- Megtekintheted az oldalelemzéseket, illetve kezelheted a beállításokat és az oldalhoz tartozó adminisztrátorokat.
A vállalkozásod oldalának létrehozása és kezelése lehetővé teszi az ügyfelekkel való kapcsolattartást és vállalkozásod hirdetését.
További források
A Blueprint elektronikus tanfolyamán többet is megtudhatsz az oldalad kezeléséről .
A Facebook a nagyobb, közepes és kisebb vállalatok számára egyaránt segít a növekedésben. A hirdetőknek szóló legfrissebb hírekért és további tartalmakért látogass el a Facebook Business oldalra.