Crea una connessione personale con 1,2 miliardi di clienti potenziali1
Ogni mese, su Messenger, persone e aziende si scambiano oltre 2 miliardi di messaggi, automatizzati e generati dagli utenti.2 Puoi usare Messenger per raggiungere le persone su vasta scala, quindi intrattenere una conversazione privata con ognuno di loro. Che vogliano ottenere informazioni su un nuovo prodotto o abbiano un problema da risolvere, puoi personalizzare le interazioni per soddisfare le loro specifiche esigenze e avvicinarti ai tuoi obiettivi aziendali, una conversazione alla volta.
Ogni mese, su Messenger, persone e aziende si scambiano 2 miliardi di messaggi, automatizzati e generati dagli utenti.3
Il 53% delle persone è più propenso a effettuare acquisti presso un'azienda con cui può scambiarsi messaggi direttamente.4
Il 56% delle persone preferisce inviare un messaggio rispetto a chiamare l'assistenza clienti.5
Parlare con i clienti non è una novità. La novità è il modo in cui lo fai.
Che tu stia interagendo con un cliente di lunga data o con uno nuovo, Messenger risulta il canale più versatile a tua disposizione. Dispensa consigli, incoraggia ad acquistare e offri assistenza, tutto in un'unica conversazione.
Rispondi tempestivamente
Rispondi subito con le informazioni giuste usando le risposte automatiche.
Fornisci informazioni
Condividi prodotti, servizi, orari di apertura e sedi usando contenuti nativi interessanti.
Aumenta le vendite
Rendi facile il processo di acquisto con i pagamenti nativi o la visualizzazione delle pagine Web da mobile.
Fornisci assistenza
Parla ai clienti usando la chat in tempo reale o imposta risposte automatizzate per le domande frequenti.
Invia promemoria
Notifica le persone su eventi in programma, prodotti e altri annunci.
Applicati per trasformare le conversazioni in conversioni
Queste aziende usando Messenger per raggiungere le persone proprio dove si trovano.
Nuovi clienti per Sephora
Il colosso della cosmesi ha creato una semplice interfaccia che permette alle persone di scegliere la sede e il servizio che preferiscono e mostra subito loro le date e gli orari disponibili. Le persone possono prenotare un appuntamento anche interamente su Messenger.
Humans ha creato esperienze bot estremamente valide
Questa emittente britannica ha creato un'esperienza originale per i fan della serie TV su Messenger, grazie alla quale ha ottenuto un aumento di 13 punti nel ricordo dell'inserzione e 5,1 milioni di interazioni con il bot di Humans.
Globe Telecom ha permesso ai clienti di risolvere i problemi da soli
Questa azienda di telecomunicazioni ha usato un bot ibrido su Messenger per offrire un servizio clienti dedicato ed efficiente, aumentando la produttività dei dipendenti di 3,5 volte e riducendo le chiamate alla sua linea di assistenza del 50%.
Salve, voi vendete caschi per le bici?
Salve! Sì, li vendiamo. Ci può indicare la taglia che preferisce, così possiamo fornirle più informazioni?
Una M
Perfetto! In questa taglia, abbiamo i colori blu e verde. Quale preferisce?
Il verde
La parte più umana della tua azienda potrebbe non avere nulla di umano
Parla con i clienti con lo stile e la voce unici della tua azienda e fallo su vasta scala. La piattaforma Messenger è il tuo toolkit per creare bot personalizzati, contenuti interessanti e risposte automatiche per un'infinità di ambiti, dall'assistenza alla vendita.
Ecco come iniziare a usare Messenger
Aiuta le persone a trovarti
Attiva i messaggi per la tua Pagina e segui le best practice per rispondere in modo tempestivo.
Scopri le best practice per i messaggiIncoraggia la conversazione
Invita i clienti a contattarti fornendo plug-in, codici e link e pubblicando inserzioni che rimandano a Messenger su Facebook e Instagram.
Esplora le possibilità di accesso per farti scoprireRimani top of mind
Dopo una conversazione con le persone, invia un messaggio sponsorizzato.
Scopri di più nel Centro assistenza per gli inserzionistiCORSI DI E-LEARNING
Scopri Messenger con questi corsi Blueprint
Messenger: Connect and Communicate with Customers (Messenger: connettiti e comunica con i clienti)
Send/Receive API: Building for the Messenger Platform (API Send/Receive: progettazione per la piattaforma Messenger)
Non vuoi ancora iniziare a progettare? Gestisci i messaggi dalla tua Pagina
Non devi necessariamente progettare nell'API Send/Receive per ottenere grandi risultati con i messaggi. I messaggi sono integrati automaticamente in ogni Pagina Facebook e offrono una soluzione semplice per connettersi con i clienti e rispondere alle loro domande in privato.
Scopri i messaggi nella PaginaI tuoi clienti ti aspettano: avvia subito una conversazione
Facebook può aiutarti a far crescere la tua azienda, che sia di piccole, medie o grandi dimensioni. Scopri le ultime novità per gli inserzionisti e altro ancora nella nostra Pagina Facebook Business.