MTC tiene el compromiso de garantizar que ninguna persona sea excluida de participar en o que se le nieguen los beneficios de sus proyectos, programas y actividades con base a su raza, color, religión, origen nacional, sexo o edad, según se establezca en el Título VI de la Ley de Derechos Civiles y la Sección 5332 del Título 49 del Código de los Estados Unidos.
¿Ha sufrido usted de discriminación?
Si usted siente que ha sido excluido o se le ha negado el acceso a cualquier programa que MTC financia a través de la ayuda federal, por favor presente un Formulario de queja.
Presentar una queja: Pasos y expectativas
- Presente su queja en el plazo de 180 días después de la fecha en que usted cree que ocurrió la discriminación. Las instrucciones de envío por correo se encuentran en el Formulario de queja (PDF).
- Un miembro designado del personal de MTC estudiará, evaluará e investigará su queja a más tardar 60 días después de recibirla.
- Una vez concluida la investigación, el miembro del personal remitirá sus recomendaciones a nuestro Director Ejecutivo Adjunto para su aprobación
- Una vez que el Director Ejecutivo Adjunto la apruebe, usted recibirá una respuesta por escrito en el correo.
- Si usted no está de acuerdo con la respuesta puede solicitar la reconsideración, por escrito, al Director Ejecutivo en el plazo de 10 días después de recibir nuestra respuesta. Si el Director Ejecutivo acuerda reconsiderarlo, el asunto será sometido nuevamente a revisión por el personal.
- Si la solicitud de reconsideración es denegada, usted podrá presentar una apelación por escrito al Comité de Administración u otro comité apropiado de MTC a más tardar 10 días después de la negación.
- También puede presentar una queja directamente con:
Dirección Federal de Transporte
FTA Office of Civil Rights
1200 New Jersey Avenue, SE
Washington, DC 20590
Si desea hablar con alguien en MTC, por favor comuníquese con:
Denise Rodrigues
Oficina de Cumplimiento de Contratos
Tel: (510) 817-5897
Correo electrónico: drodri@mtc.ca.gov
O visite nuestras oficinas administrativas en:
101 Eighth Street
Oakland, CA 94607
Un miembro del personal de la recepción le orientará.