Časté dotazy pro uživatele Google Apps

Máte dotaz k používání Google Apps? Možná zde najdete odpověď.

Filtrovat podle kategorie

Časté obecné dotazy

Nejčastější obecné dotazy

V čem je služba Google Apps for Work jiná?

Služba Google Apps for Work vyniká v pěti hlavních oblastech, a právě proto ji výzkumná společnost Radicati označila za přední službu v oblasti firemní cloudové pošty. Shrnutí této zprávy naleznete v souvisejících materiálech.

Průkopník na poli cloudových služeb. Google je považován za důvěryhodnou značku a předního poskytovatele spolehlivé cloudové infrastruktury.

Stvořena pro cloud. Služba Google Apps je ryze cloudovou záležitostí, takže IT oddělení nemusí ztrácet čas ani peníze údržbou desktopových komponent.

Kompletní balíček. S Google Apps můžete ukládat a sdílet dokumenty na Disku Google, v reálném čase na nich spolupracovat díky Dokumentům Google, pořádat videohovory přes Hangouts a v Gmailu vytvářet profesionální e-maily. Máte tak k dispozici celou paletu služeb za jednu cenu.

Jednotnost a pohodlí. Uživatelé služby Google Apps pracují stále ve stejném prostředí, které nijak nezávisí na používaném zařízení, operačním systému ani prohlížeči. Mnoho zaměstnanců už služby Google navíc využívá i doma.

Podpora práce v offline režimu. Gmail, Kalendář i Dokumenty Google uživatelům umožňují prohlížet, upravovat a vytvářet obsah, aniž by museli být připojeni k internetu. Když se pak k internetu připojí, vše se automaticky synchronizuje.

Proč mám za Google Apps for Work platit, když Google nabízí podobné služby zdarma?

Společně s Google Apps for Work získáte i celou řadu dalších firemních služeb, které nejsou součástí bezplatné verze pro běžné uživatele. Patří mezi ně například profesionální pošta ve vaší vlastní doméně, větší úložiště pro Gmail a Disk, non-stop telefonická i e-mailová podpora, garance 99,9% dostupnosti, spolupráce s aplikací Microsoft Outlook, vylepšené možnosti zabezpečení a úplná administrace všech uživatelských účtů.

Jak se stanovují ceny a jak probíhá fakturace?

Jakmile si službu Google Apps for Work zaregistrujete, automaticky se zahájí 30denní bezplatná zkušební doba až pro 10 uživatelů. Je velice důležité, abyste ještě před vypršením zkušebního období vybrali platební tarif a nastavili fakturaci. Předejdete tak případnému přerušení služby. Služba Google Apps stojí 4 € za uživatele za měsíc nebo 40 € za uživatele za rok pro firmy všech velikostí. Google Apps s neomezeným úložným prostorem a službou Sejf pak můžete mít za 4 € za uživatele za měsíc navíc. Můžete si vybrat ze dvou variant fakturace. S flexibilním tarifem můžete uživatelské účty pružně přidávat nebo odebírat, kdykoli budete chtít. Platit budete pouze za služby, které v průběhu měsíce využijete. Poplatky vám budou fakturovány měsíčně. S ročním tarifem se zavazujete službu Google Apps používat po dobu jednoho roku a získáváte sníženou sazbu. Přidávat uživatelské účty můžete kdykoli. Poplatky vám budou fakturovány měsíčně jako poměrná část celoročního závazku.

Pokud chci pouze jeden z nástrojů, musím si koupit celou sadu?

Ano. Služba Google Apps je navržena jako komplexní řešení s integrovanými nástroji, které jsou vzájemně provázány. Pokud například do Gmailu dostanete novou zprávu, můžete ji okamžitě převést na událost v Kalendáři. Když v Dokumentech, Tabulkách nebo Prezentacích vložíte komentář, vašim spolupracovníkům o tom přijde e-mailové upozornění. Jediným kliknutím můžete prostřednictvím videohovoru ve službě Hangouts uspořádat schůzku, a to přímo ze své doručené pošty nebo kalendáře. Používáním kompletního balíčku těchto nástrojů zvýšíte produktivitu svojí firmy a využijete jeho potenciál na maximum. Samozřejmě si však můžete pořídit celou sadu a používat pouze ty služby, které chcete.

Je služba Google Apps kompatibilní s poštovním klientem, kterého momentálně používám?

Kromě toho, že k poště služby Google Apps můžete přistupovat přes webové rozhraní Gmailu, můžete e-maily přijímat a posílat i ze svého oblíbeného poštovního klienta na počítači. V závislosti na daném klientovi můžete používat buď protokol IMAP, nebo protokol POP. Pokud na Google Apps přecházíte z poštovního systému Microsoft Exchange nebo jiné služby Outlook, můžete využít nástroj Google Apps Sync. Jedná se o plugin pro Outlook 2003, 2007, 2010 nebo 2013, se kterým můžete spravovat poštu, kalendář a kontakty služby Google Apps a poznámky, úkoly a položky deníku z Outlooku na jednom místě.

Mohu svůj stávající software nahradit službami Dokumenty, Tabulky a Prezentace Google?

Zjistili jsme, že mnoho našich zákazníků může sady kancelářských aplikací, které dosud používali, zcela vypustit a spolehnout se výhradně na Dokumenty, Tabulky a Prezentace Google. Dokumenty, Tabulky a Prezentace jsou nástroje, které vám umožní vytvářet rozličné soubory. Jak názvy napovídají, jde o textové dokumenty, tabulky a prezentace. Můžete na nich pracovat s dalšími lidmi, a to dokonce v reálném čase, a online je ukládat na Disku Google. Tyto nástroje jsou součástí služby Google Apps a fungují na všech zařízeních. Na rozdíl od tradičních aplikací určených pro počítače nemusíte instalovat žádný software. A co víc, jsou kompatibilní s jinými programy, jako je například Microsoft Office.

Mohu si přes Google Apps pořídit doménu? Nebo hostovat svůj web?

Ano. Při registraci služby Google Apps for Work si můžete zakoupit novou doménu u některého z našich partnerů, kteří hostují domény. Po zakoupení vám u vaší domény automaticky nastavíme Gmail a dáme úplnou kontrolu nad jejím nastavením.

Služba Google Apps neslouží k hostování webů, spolupracujeme ale s partnery, kteří nabízejí hosting webů a jiné služby, které se snadno integrují se službou Google Apps.

Zpět na začátek

Nejčastější obecné dotazy

V čem je služba Google Apps for Work jiná?

Služba Google Apps for Work vyniká v pěti hlavních oblastech, a právě proto ji výzkumná společnost Radicati označila za přední službu v oblasti firemní cloudové pošty. Shrnutí této zprávy naleznete v souvisejících materiálech.

Průkopník na poli cloudových služeb. Google je považován za důvěryhodnou značku a předního poskytovatele spolehlivé cloudové infrastruktury.

Stvořena pro cloud. Služba Google Apps je ryze cloudovou záležitostí, takže IT oddělení nemusí ztrácet čas ani peníze údržbou desktopových komponent.

Kompletní balíček. S Google Apps můžete ukládat a sdílet dokumenty na Disku Google, v reálném čase na nich spolupracovat díky Dokumentům Google, pořádat videohovory přes Hangouts a v Gmailu vytvářet profesionální e-maily. Máte tak k dispozici celou paletu služeb za jednu cenu.

Jednotnost a pohodlí. Uživatelé služby Google Apps pracují stále ve stejném prostředí, které nijak nezávisí na používaném zařízení, operačním systému ani prohlížeči. Mnoho zaměstnanců už služby Google navíc využívá i doma.

Podpora práce v offline režimu. Gmail, Kalendář i Dokumenty Google uživatelům umožňují prohlížet, upravovat a vytvářet obsah, aniž by museli být připojeni k internetu. Když se pak k internetu připojí, vše se automaticky synchronizuje.

Proč mám za Google Apps for Work platit, když Google nabízí podobné služby zdarma?

Společně s Google Apps for Work získáte i celou řadu dalších firemních služeb, které nejsou součástí bezplatné verze pro běžné uživatele. Patří mezi ně například profesionální pošta ve vaší vlastní doméně, větší úložiště pro Gmail a Disk, non-stop telefonická i e-mailová podpora, garance 99,9% dostupnosti, spolupráce s aplikací Microsoft Outlook, vylepšené možnosti zabezpečení a úplná administrace všech uživatelských účtů.

Jak se stanovují ceny a jak probíhá fakturace?

Jakmile si službu Google Apps for Work zaregistrujete, automaticky se zahájí 30denní bezplatná zkušební doba až pro 10 uživatelů. Je velice důležité, abyste ještě před vypršením zkušebního období vybrali platební tarif a nastavili fakturaci. Předejdete tak případnému přerušení služby. Služba Google Apps stojí 4 € za uživatele za měsíc nebo 40 € za uživatele za rok pro firmy všech velikostí. Google Apps s neomezeným úložným prostorem a službou Sejf pak můžete mít za 4 € za uživatele za měsíc navíc. Můžete si vybrat ze dvou variant fakturace. S flexibilním tarifem můžete uživatelské účty pružně přidávat nebo odebírat, kdykoli budete chtít. Platit budete pouze za služby, které v průběhu měsíce využijete. Poplatky vám budou fakturovány měsíčně. S ročním tarifem se zavazujete službu Google Apps používat po dobu jednoho roku a získáváte sníženou sazbu. Přidávat uživatelské účty můžete kdykoli. Poplatky vám budou fakturovány měsíčně jako poměrná část celoročního závazku.

Pokud chci pouze jeden z nástrojů, musím si koupit celou sadu?

Ano. Služba Google Apps je navržena jako komplexní řešení s integrovanými nástroji, které jsou vzájemně provázány. Pokud například do Gmailu dostanete novou zprávu, můžete ji okamžitě převést na událost v Kalendáři. Když v Dokumentech, Tabulkách nebo Prezentacích vložíte komentář, vašim spolupracovníkům o tom přijde e-mailové upozornění. Jediným kliknutím můžete prostřednictvím videohovoru ve službě Hangouts uspořádat schůzku, a to přímo ze své doručené pošty nebo kalendáře. Používáním kompletního balíčku těchto nástrojů zvýšíte produktivitu svojí firmy a využijete jeho potenciál na maximum. Samozřejmě si však můžete pořídit celou sadu a používat pouze ty služby, které chcete.

Je služba Google Apps kompatibilní s poštovním klientem, kterého momentálně používám?

Kromě toho, že k poště služby Google Apps můžete přistupovat přes webové rozhraní Gmailu, můžete e-maily přijímat a posílat i ze svého oblíbeného poštovního klienta na počítači. V závislosti na daném klientovi můžete používat buď protokol IMAP, nebo protokol POP. Pokud na Google Apps přecházíte z poštovního systému Microsoft Exchange nebo jiné služby Outlook, můžete využít nástroj Google Apps Sync. Jedná se o plugin pro Outlook 2003, 2007, 2010 nebo 2013, se kterým můžete spravovat poštu, kalendář a kontakty služby Google Apps a poznámky, úkoly a položky deníku z Outlooku na jednom místě.

Mohu svůj stávající software nahradit službami Dokumenty, Tabulky a Prezentace Google?

Zjistili jsme, že mnoho našich zákazníků může sady kancelářských aplikací, které dosud používali, zcela vypustit a spolehnout se výhradně na Dokumenty, Tabulky a Prezentace Google. Dokumenty, Tabulky a Prezentace jsou nástroje, které vám umožní vytvářet rozličné soubory. Jak názvy napovídají, jde o textové dokumenty, tabulky a prezentace. Můžete na nich pracovat s dalšími lidmi, a to dokonce v reálném čase, a online je ukládat na Disku Google. Tyto nástroje jsou součástí služby Google Apps a fungují na všech zařízeních. Na rozdíl od tradičních aplikací určených pro počítače nemusíte instalovat žádný software. A co víc, jsou kompatibilní s jinými programy, jako je například Microsoft Office.

Mohu si přes Google Apps pořídit doménu? Nebo hostovat svůj web?

Ano. Při registraci služby Google Apps for Work si můžete zakoupit novou doménu u některého z našich partnerů, kteří hostují domény. Po zakoupení vám u vaší domény automaticky nastavíme Gmail a dáme úplnou kontrolu nad jejím nastavením.

Služba Google Apps neslouží k hostování webů, spolupracujeme ale s partnery, kteří nabízejí hosting webů a jiné služby, které se snadno integrují se službou Google Apps.

Chcete vědět něco dalšího?

Kontaktujte prodejní tým