الأسئلة الشائعة لمستخدمي Google Apps

هل لديك أي سؤال حول استخدام Google Apps؟ فربما يكون لدينا الإجابة الآن!

تصفية حسب الفئة

الأسئلة الشائعة العامة

أهم الأسئلة الشائعة العامة

ما الذي يُميّز Google Apps for Work؟

يتميّز Google Apps بخمس نواحٍ، وهذا ما جعل مؤسسة Radicati للأبحاث تطلق على Google Apps for Work رائد خدمة البريد الإلكتروني السحابية للأنشطة التجارية. يمكن العثور على ملخص للتقرير في الموارد ذات الصلة.

الريادة في الخدمات السحابية. تشتهر Google كاسم موثوق به وكشركة رائدة في مجال توفير بنية أساسية جديرة بالثقة لخدمات السحاب.

خدمات مصممة للعمل عبر السحاب. تم تصميم Google Apps باعتبارها خدمة تستند بالكامل إلى السحاب، وبالتالي لا تحتاج أقسام تقنية المعلومات إلى قضاء وقت أو إنفاق أموال لصيانة أية مكونات بأجهزة سطح المكتب.

حزمة كاملة. تشتمل مجموعة الخدمات على ميزات تخزين الملفات ومشاركتها باستخدام Google Drive والتعاون في الوقت الفعلي باستخدام مستندات Google وعقد اجتماعات فيديو باستخدام Hangouts والبريد الإلكتروني الاحترافي باستخدام Gmail؛ وكل ذلك مقابل مبلغ واحد فقط.

التناسق وسهولة الاستخدام. يتمتع مستخدمو Google Apps بالتجربة ذاتها عبر العديد من الأجهزة وأنظمة التشغيل والمتصفحات المتنوعة، كما كان يستخدم العديد من الموظفين منتجات Google في منازلهم من قبل.

إتاحة الاستخدام في وضع عدم الاتصال. تتيح خدمات Gmail والتقويم ومستندات Google للمستخدمين عرض المحتوى وتعديله وإنشاءه في حالة عدم اتصالهم بالإنترنت، ثم المزامنة تلقائيًا عند اتصالهم مجددًا.

لماذا يجب الدفع مقابل Google Apps for Work في الوقت الذي توفّر فيه Google منتجات مماثلة مجانًا؟

باستخدام Google Apps for Work، ستتلقى عددًا من خدمات الأنشطة التجارية الإضافية، والتي لا تتوفّر في منتجات المستخدمين المجانية، وتشمل هذه الإضافات بريدًا إلكترونيًا احترافيًا في نطاقك، وسعة تخزين إضافية عبر Gmail وDrive، ودعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وضمان وقت التشغيل بنسبة 99.9%، وقابلية التشغيل مع Microsoft Outlook، وميزات أمان محسّنة، وإدارة كاملة لجميع حسابات المستخدمين.

كيف تُجرى عمليتا التسعير والفوترة؟

عند الاشتراك في Google Apps for Work، ستحصل تلقائيًا على إصدار تجريبي مجاني لمدة 30 يومًا، ولعدد يصل 10 مستخدمين. ومن المهم أن تُعدّ خطة فوترة ودفع قبل انتهاء فترة الإصدار التجريبي لضمان عدم قطع الخدمة. يبلغ سعر Google Apps للشركات بجميع أحجامها 5 دولارات لكل مستخدم في الشهر أو 50 دولارات لكل مستخدم في السنة. ويمكن دفع 5 دولارات أخرى لكل مستخدم في الشهر للحصول على Google Apps مع سعة تخزين غير محدودة وVault. ويتوفر لديك خياران في ما يتعلق بخطة الفوترة. مع الخطة المرنة، تتوفر لك المرونة في إضافة حسابات المستخدمين وحذفها في أي وقت. ولن تدفع أي رسوم غير الرسوم المستحقة فقط مقابل الخدمة التي تستخدمها خلال الشهر. كما سيتم إرسال فاتورة تتضمن هذه الرسوم إليك شهريًا. أما مع الخطة السنوية، فستكون ملتزمًا بدفع قيمة الاشتراك في Google Apps لعام كامل وتحصل على سعر مخفض. علمًا بأنه بإمكانك إضافة مستخدمين آخرين في أي وقت. وسيتم إرسال الفاتورة إليك شهريًا عن جزء من الاشتراك السنوي.

إذا أردت منتجًا واحدًا فقط من المنتجات، فهل يجب عليّ شراء المجموعة بأكملها؟

نعم، لقد تم تصميم Google Apps باعتبارها حلاً متعدد الإمكانات ومزودًا بأدوات متكاملة تعمل بسلاسة معًا. على سبيل المثال، يمكنك استلام رسالة في Gmail ثم تحويلها على الفور إلى حدث في التقويم. عند إنشاء تعليق في المستندات أو جداول البيانات أو العروض التقديمية، فإن المتعاونين يستلمون تلقائيًا تنبيهات عبر البريد الإلكتروني. كما يمكنك عبر نقرة واحدة تشغيل اجتماع فيديو عبر Hangout من البريد الوارد أو التقويم. وبالتالي، فإن استخدام هذه الأدوات باعتبارها حزمة كاملة من شأنه أن يحسّن معدل الإنتاجية وفي الوقت نفسه تقديم أقصى قيمة إلى نشاطك التجاري. غير أنه بإمكانك شراء المجموعة واستخدام الخدمات التي يقع عليها اختيارك فقط.

هل Google Apps متوافقة مع برنامج البريد الإلكتروني الذي أستخدمه اليوم؟

بالإضافة إلى إمكانية الدخول إلى بريد Google Apps من واجهة Gmail عبر الويب، فإنه بإمكانك إرسال البريد واستلامه من برنامج جهاز سطح المكتب المفضل لديك. ووفقًا للبرنامج، يمكنك استخدام إما بروتوكول البريد IMAP أو POP.‏ في حالة التحول إلى استخدام Google Apps من Microsoft Exchange أو خدمة Outlook أخرى، يمكنك استخدام Google Apps Sync. إن Google Apps Sync عبارة عن مكون إضافي لـ Outlook 2003 أو 2007 أو 2010 أو 2013 وهو يتيح استخدام Outlook لإدارة البريد والتقويم وجهات الاتصال في Google Apps، إلى جانب الملاحظات والمهام وإدخالات دفتر اليومية في Outlook.‏

هل يمكنني استبدال برنامجي الحالي بالمستندات وجداول البيانات والعروض التقديمية من Google؟

لقد وجدنا أنه بمقدور الكثير من عملائنا إقصاء مجموعات الإنتاجية التي يستخدمونها حاليًا والاعتماد حصريًا على المستندات وجداول البيانات‏ والعروض التقديمية من Google.‏ إن المستندات وجداول البيانات والعروض التقديمية هي أدوات إنتاجية تتيح لك إنشاء أنواع مختلفة من الملفات، بما في ذلك المستندات النصية وجداول البيانات والعروض التقديمية. ويمكنك العمل فيها في الوقت الفعلي مع أشخاص آخرين وتخزينها عبر الإنترنت في Google Drive.‏ وهذه الأدوات مضمنة في Google Apps وتعمل عبر أي جهاز. وعلى عكس تطبيقات أجهزة سطح المكتب التقليدية، ليست هناك برامج يلزم تثبيتها. فهي متوافقة مع الملفات التي تم إنشاؤها في برامج أخرى مثل Microsoft Office.‏

هل يمكنني الحصول على نطاق عبر Google Apps؟ أو استضافة موقعي الإلكتروني؟

نعم، عند الاشتراك في Google Apps for Work، يمكنك شراء نطاق جديد من أحد شركاء مضيف النطاق. بعد شراء النطاق، نجري تلقائيًا عملية إعداد Gmail لنطاقك ونمنحك تحكمًا كاملاً في إعدادات نطاقك.

ولا تستضيف Google Apps مواقع إلكترونية ولكننا نشارك شركات تقدم خدمات الاستضافة وخدمات المواقع الأخرى التي يمكن دمجها بسهولة في Google Apps.

الرجوع إلى أعلى

أهم الأسئلة الشائعة العامة

ما الذي يُميّز Google Apps for Work؟

يتميّز Google Apps بخمس نواحٍ، وهذا ما جعل مؤسسة Radicati للأبحاث تطلق على Google Apps for Work رائد خدمة البريد الإلكتروني السحابية للأنشطة التجارية. يمكن العثور على ملخص للتقرير في الموارد ذات الصلة.

الريادة في الخدمات السحابية. تشتهر Google كاسم موثوق به وكشركة رائدة في مجال توفير بنية أساسية جديرة بالثقة لخدمات السحاب.

خدمات مصممة للعمل عبر السحاب. تم تصميم Google Apps باعتبارها خدمة تستند بالكامل إلى السحاب، وبالتالي لا تحتاج أقسام تقنية المعلومات إلى قضاء وقت أو إنفاق أموال لصيانة أية مكونات بأجهزة سطح المكتب.

حزمة كاملة. تشتمل مجموعة الخدمات على ميزات تخزين الملفات ومشاركتها باستخدام Google Drive والتعاون في الوقت الفعلي باستخدام مستندات Google وعقد اجتماعات فيديو باستخدام Hangouts والبريد الإلكتروني الاحترافي باستخدام Gmail؛ وكل ذلك مقابل مبلغ واحد فقط.

التناسق وسهولة الاستخدام. يتمتع مستخدمو Google Apps بالتجربة ذاتها عبر العديد من الأجهزة وأنظمة التشغيل والمتصفحات المتنوعة، كما كان يستخدم العديد من الموظفين منتجات Google في منازلهم من قبل.

إتاحة الاستخدام في وضع عدم الاتصال. تتيح خدمات Gmail والتقويم ومستندات Google للمستخدمين عرض المحتوى وتعديله وإنشاءه في حالة عدم اتصالهم بالإنترنت، ثم المزامنة تلقائيًا عند اتصالهم مجددًا.

لماذا يجب الدفع مقابل Google Apps for Work في الوقت الذي توفّر فيه Google منتجات مماثلة مجانًا؟

باستخدام Google Apps for Work، ستتلقى عددًا من خدمات الأنشطة التجارية الإضافية، والتي لا تتوفّر في منتجات المستخدمين المجانية، وتشمل هذه الإضافات بريدًا إلكترونيًا احترافيًا في نطاقك، وسعة تخزين إضافية عبر Gmail وDrive، ودعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وضمان وقت التشغيل بنسبة 99.9%، وقابلية التشغيل مع Microsoft Outlook، وميزات أمان محسّنة، وإدارة كاملة لجميع حسابات المستخدمين.

كيف تُجرى عمليتا التسعير والفوترة؟

عند الاشتراك في Google Apps for Work، ستحصل تلقائيًا على إصدار تجريبي مجاني لمدة 30 يومًا، ولعدد يصل 10 مستخدمين. ومن المهم أن تُعدّ خطة فوترة ودفع قبل انتهاء فترة الإصدار التجريبي لضمان عدم قطع الخدمة. يبلغ سعر Google Apps للشركات بجميع أحجامها 5 دولارات لكل مستخدم في الشهر أو 50 دولارات لكل مستخدم في السنة. ويمكن دفع 5 دولارات أخرى لكل مستخدم في الشهر للحصول على Google Apps مع سعة تخزين غير محدودة وVault. ويتوفر لديك خياران في ما يتعلق بخطة الفوترة. مع الخطة المرنة، تتوفر لك المرونة في إضافة حسابات المستخدمين وحذفها في أي وقت. ولن تدفع أي رسوم غير الرسوم المستحقة فقط مقابل الخدمة التي تستخدمها خلال الشهر. كما سيتم إرسال فاتورة تتضمن هذه الرسوم إليك شهريًا. أما مع الخطة السنوية، فستكون ملتزمًا بدفع قيمة الاشتراك في Google Apps لعام كامل وتحصل على سعر مخفض. علمًا بأنه بإمكانك إضافة مستخدمين آخرين في أي وقت. وسيتم إرسال الفاتورة إليك شهريًا عن جزء من الاشتراك السنوي.

إذا أردت منتجًا واحدًا فقط من المنتجات، فهل يجب عليّ شراء المجموعة بأكملها؟

نعم، لقد تم تصميم Google Apps باعتبارها حلاً متعدد الإمكانات ومزودًا بأدوات متكاملة تعمل بسلاسة معًا. على سبيل المثال، يمكنك استلام رسالة في Gmail ثم تحويلها على الفور إلى حدث في التقويم. عند إنشاء تعليق في المستندات أو جداول البيانات أو العروض التقديمية، فإن المتعاونين يستلمون تلقائيًا تنبيهات عبر البريد الإلكتروني. كما يمكنك عبر نقرة واحدة تشغيل اجتماع فيديو عبر Hangout من البريد الوارد أو التقويم. وبالتالي، فإن استخدام هذه الأدوات باعتبارها حزمة كاملة من شأنه أن يحسّن معدل الإنتاجية وفي الوقت نفسه تقديم أقصى قيمة إلى نشاطك التجاري. غير أنه بإمكانك شراء المجموعة واستخدام الخدمات التي يقع عليها اختيارك فقط.

هل Google Apps متوافقة مع برنامج البريد الإلكتروني الذي أستخدمه اليوم؟

بالإضافة إلى إمكانية الدخول إلى بريد Google Apps من واجهة Gmail عبر الويب، فإنه بإمكانك إرسال البريد واستلامه من برنامج جهاز سطح المكتب المفضل لديك. ووفقًا للبرنامج، يمكنك استخدام إما بروتوكول البريد IMAP أو POP.‏ في حالة التحول إلى استخدام Google Apps من Microsoft Exchange أو خدمة Outlook أخرى، يمكنك استخدام Google Apps Sync. إن Google Apps Sync عبارة عن مكون إضافي لـ Outlook 2003 أو 2007 أو 2010 أو 2013 وهو يتيح استخدام Outlook لإدارة البريد والتقويم وجهات الاتصال في Google Apps، إلى جانب الملاحظات والمهام وإدخالات دفتر اليومية في Outlook.‏

هل يمكنني استبدال برنامجي الحالي بالمستندات وجداول البيانات والعروض التقديمية من Google؟

لقد وجدنا أنه بمقدور الكثير من عملائنا إقصاء مجموعات الإنتاجية التي يستخدمونها حاليًا والاعتماد حصريًا على المستندات وجداول البيانات‏ والعروض التقديمية من Google.‏ إن المستندات وجداول البيانات والعروض التقديمية هي أدوات إنتاجية تتيح لك إنشاء أنواع مختلفة من الملفات، بما في ذلك المستندات النصية وجداول البيانات والعروض التقديمية. ويمكنك العمل فيها في الوقت الفعلي مع أشخاص آخرين وتخزينها عبر الإنترنت في Google Drive.‏ وهذه الأدوات مضمنة في Google Apps وتعمل عبر أي جهاز. وعلى عكس تطبيقات أجهزة سطح المكتب التقليدية، ليست هناك برامج يلزم تثبيتها. فهي متوافقة مع الملفات التي تم إنشاؤها في برامج أخرى مثل Microsoft Office.‏

هل يمكنني الحصول على نطاق عبر Google Apps؟ أو استضافة موقعي الإلكتروني؟

نعم، عند الاشتراك في Google Apps for Work، يمكنك شراء نطاق جديد من أحد شركاء مضيف النطاق. بعد شراء النطاق، نجري تلقائيًا عملية إعداد Gmail لنطاقك ونمنحك تحكمًا كاملاً في إعدادات نطاقك.

ولا تستضيف Google Apps مواقع إلكترونية ولكننا نشارك شركات تقدم خدمات الاستضافة وخدمات المواقع الأخرى التي يمكن دمجها بسهولة في Google Apps.

هل لا تزال لديك أسئلة؟

إتصل بقسم المبيعات