שאלות נפוצות למשתמשי Google Apps

יש לכם שאלה לגבי Google Apps? סביר להניח שיש לנו תשובה!

סינון לפי קטגוריה

שאלות נפוצות כלליות

שאלות נפוצות כלליות

במה Google Apps for Work שונה ממוצרים דומים?

חמישה יתרונות מבדילים בין Google Apps למוצרים דומים אחרים, ובזכות כך חברת המחקר Radicati הכתירה את Google Apps for Work בתור המוצר המוביל בתחום האימייל העסקי בענן. במשאבים הקשורים ניתן למצוא סיכום של הדוח.

חלוצה בתחום הענן. Google מזוהה כחברה אמינה ומובילה בתחום התשתיות המהימנות בענן.

התאמה מושלמת לענן. Google Apps הוא שירות המבוסס במלואו על הענן, במטרה לחסוך ממחלקות IT את הצורך להשקיע זמן וכסף בניהול רכיבים בשולחן העבודה.

חבילה שלמה. החבילה כוללת אחסון ושיתוף של קבצים באמצעות Google Drive, עבודה משותפת בזמן אמת ב-Google Docs, פגישות וידאו דרך Hangouts ואימייל מקצועי של Gmail - הכול כבר כלול במחיר.

עקביות ונוחות. משתמשי Google Apps נהנים מחוויה זהה בכל המכשירים, מערכות ההפעלה והדפדפנים השונים, ועובדים רבים כבר משתמשים במוצרי Google בביתם.

תמיכה לא מקוונת. Gmail, יומן Google ו-Google Docs מאפשרים למשתמשים להציג, לערוך וליצור תוכן כשהם לא מחוברים לאינטרנט, והסנכרון מתבצע באופן אוטומטי כאשר המשתמשים מתחברים מחדש.

למה כדאי לשלם על Google Apps for Work אם Google מציעה מוצרים דומים בחינם?

עם Google Apps for Work תקבלו כמה שירותים נוספים ברמה עסקית, שאינם כלולים במוצר הבסיסי שניתן לצרכן בחינם, ביניהם: אימייל מקצועי בדומיין שלכם, שטח אחסון נוסף ב-Gmail וב-Drive, תמיכה מסביב לשעון בטלפון ובאימייל, זמינות מובטחת ב-99.9% מהזמן, פעולה הדדית עם Microsoft Outlook, תכונות אבטחה מתקדמות וניהול מלא של כל חשבונות המשתמשים.

כיצד מתבצעים התמחור והחיוב?

בעת ההרשמה ל-Google Apps for Work, תקבלו אוטומטית גרסת ניסיון בחינם למשך 30 יום, לעשרה משתמשים לכל היותר. על מנת להבטיח שירות רציף, חשוב להגדיר תוכנית חיוב ותשלומים לפני תום תקופת הניסיון. לחברות בכל הגדלים, Google Apps עולה $5 למשתמש לחודש או $50 למשתמש לשנה. Google Apps עם נפח אחסון ללא הגבלה וכספת כרוך בתוספת תשלום של $5 למשתמש לחודש. אפשר לבחור בין שתי תוכניות חיוב. התוכנית הגמישה מעניקה את הגמישות להוסיף ולמחוק חשבונות משתמשים בכל עת. תשלמו רק עבור השירות שבו תשתמשו במהלך החודש. החיוב יתבצע על בסיס חודשי. בתוכנית השנתית אתם מתחייבים ל-Google Apps למשך שנה שלמה ונהנים מתעריף מוזל. תוכלו להוסיף משתמשים בכל עת. החיוב יתבצע על בסיס חודשי עבור החלק שנותר מההתחייבות השנתית.

אם אני מעוניין רק באחד מהמוצרים, אני צריך לרכוש את כל החבילה?

כן. Google Apps מתוכנן כפתרון רב-תכליתי, עם כלים משולבים שפועלים ביחד כמקשה אחת. תוכלו, למשל, לקבל הודעה ב-Gmail ולהמיר אותה מיד לאירוע ביומן. כשאתם מוסיפים הערה ב-Docs, ‏Sheets או Slides, שותפי העריכה מקבלים באופן אוטומטי התראות באימייל. בקליק אחד תוכלו להתחיל פגישת וידאו ב-Hangouts מתיבת הדואר הנכנס או מהיומן. שימוש בכלים האלו כחבילה שלמה משפר את היעילות ויחד עם זאת מספק לעסק שלכם תמורה מרבית. כמובן, תוכלו לרכוש את החבילה ולהשתמש רק בשירותים שתבחרו.

האם Google Apps תואם ללקוח האימייל שאנחנו משתמשים בו כיום?

תוכלו לגשת לדואר ב-Google Apps מממשק האינטרנט של Gmail, אבל גם לשלוח ולקבל דואר מהלקוח השולחני המועדף עליכם. בהתאם ללקוח, תוכלו להשתמש בפרוטוקול הדואר IMAP או POP‏. אם אתם עוברים ל-Google Apps מ-Microsoft Exchange או משירות אחר של Outlook, תוכלו להשתמש ב-Google Apps Sync. זהו פלאגין עבור גרסאות 2003, 2007, 2010 או 2013 של Outlook, המאפשר לכם להשתמש ב-Outlook לניהול הדואר, היומן ואנשי הקשר ב-Google Apps - לצד הפתקים, המשימות ורשומות היומן ב-Outlook.‏

האם ניתן להחליף את התוכנה הנוכחית ב-Google Docs, ‏Sheets ו-Slides?

גילינו שרבים מהלקוחות שלנו מצליחים להסתדר ללא חבילות הפרודוקטיביות הקיימות שלהם ולהסתמך אך ורק על Google Docs, ‏Sheets ו-Slides. ‏Docs, ‏Sheets ו-Slides הם כלי פרודוקטיביות שמאפשרים ליצור סוגים שונים של קבצים, כולל מסמכי טקסט, גיליונות אלקטרוניים ומצגות. תוכלו לעבוד בכלים אלה בזמן אמת עם אנשים אחרים ולאחסן את הקבצים באופן מקוון ב-Google Drive‏. כלים אלה כלולים ב-Google Apps ופועלים בכל מכשיר. בניגוד לאפליקציות המסורתיות למחשב שולחני, כאן אין צורך בהתקנת תוכנה. הם תואמים לקבצים שנוצרו בתכניות אחרות, כגון Microsoft Office‏.

האם ניתן לקבל דומיין דרך Google Apps? האם אפשר לארח בו אתר?

כן. כשאתם נרשמים ל-Google Apps for Work, תוכלו לרכוש דומיין חדש דרך אחד מהשותפים שלנו לאירוח דומיינים. לאחר שתרכשו את הדומיין נגדיר עבורו את Gmail באופן אוטומטי ותהיה לכם שליטה מלאה על ההגדרות.

Google Apps אינו מארח אתרים, אך אנו פועלים בשיתוף עם חברות שמציעות אירוח ושירותים נוספים לאתרים שניתן לשלב בקלות ב-Google Apps.

חזרה לראש הדף

שאלות נפוצות כלליות

במה Google Apps for Work שונה ממוצרים דומים?

חמישה יתרונות מבדילים בין Google Apps למוצרים דומים אחרים, ובזכות כך חברת המחקר Radicati הכתירה את Google Apps for Work בתור המוצר המוביל בתחום האימייל העסקי בענן. במשאבים הקשורים ניתן למצוא סיכום של הדוח.

חלוצה בתחום הענן. Google מזוהה כחברה אמינה ומובילה בתחום התשתיות המהימנות בענן.

התאמה מושלמת לענן. Google Apps הוא שירות המבוסס במלואו על הענן, במטרה לחסוך ממחלקות IT את הצורך להשקיע זמן וכסף בניהול רכיבים בשולחן העבודה.

חבילה שלמה. החבילה כוללת אחסון ושיתוף של קבצים באמצעות Google Drive, עבודה משותפת בזמן אמת ב-Google Docs, פגישות וידאו דרך Hangouts ואימייל מקצועי של Gmail - הכול כבר כלול במחיר.

עקביות ונוחות. משתמשי Google Apps נהנים מחוויה זהה בכל המכשירים, מערכות ההפעלה והדפדפנים השונים, ועובדים רבים כבר משתמשים במוצרי Google בביתם.

תמיכה לא מקוונת. Gmail, יומן Google ו-Google Docs מאפשרים למשתמשים להציג, לערוך וליצור תוכן כשהם לא מחוברים לאינטרנט, והסנכרון מתבצע באופן אוטומטי כאשר המשתמשים מתחברים מחדש.

למה כדאי לשלם על Google Apps for Work אם Google מציעה מוצרים דומים בחינם?

עם Google Apps for Work תקבלו כמה שירותים נוספים ברמה עסקית, שאינם כלולים במוצר הבסיסי שניתן לצרכן בחינם, ביניהם: אימייל מקצועי בדומיין שלכם, שטח אחסון נוסף ב-Gmail וב-Drive, תמיכה מסביב לשעון בטלפון ובאימייל, זמינות מובטחת ב-99.9% מהזמן, פעולה הדדית עם Microsoft Outlook, תכונות אבטחה מתקדמות וניהול מלא של כל חשבונות המשתמשים.

כיצד מתבצעים התמחור והחיוב?

בעת ההרשמה ל-Google Apps for Work, תקבלו אוטומטית גרסת ניסיון בחינם למשך 30 יום, לעשרה משתמשים לכל היותר. על מנת להבטיח שירות רציף, חשוב להגדיר תוכנית חיוב ותשלומים לפני תום תקופת הניסיון. לחברות בכל הגדלים, Google Apps עולה $5 למשתמש לחודש או $50 למשתמש לשנה. Google Apps עם נפח אחסון ללא הגבלה וכספת כרוך בתוספת תשלום של $5 למשתמש לחודש. אפשר לבחור בין שתי תוכניות חיוב. התוכנית הגמישה מעניקה את הגמישות להוסיף ולמחוק חשבונות משתמשים בכל עת. תשלמו רק עבור השירות שבו תשתמשו במהלך החודש. החיוב יתבצע על בסיס חודשי. בתוכנית השנתית אתם מתחייבים ל-Google Apps למשך שנה שלמה ונהנים מתעריף מוזל. תוכלו להוסיף משתמשים בכל עת. החיוב יתבצע על בסיס חודשי עבור החלק שנותר מההתחייבות השנתית.

אם אני מעוניין רק באחד מהמוצרים, אני צריך לרכוש את כל החבילה?

כן. Google Apps מתוכנן כפתרון רב-תכליתי, עם כלים משולבים שפועלים ביחד כמקשה אחת. תוכלו, למשל, לקבל הודעה ב-Gmail ולהמיר אותה מיד לאירוע ביומן. כשאתם מוסיפים הערה ב-Docs, ‏Sheets או Slides, שותפי העריכה מקבלים באופן אוטומטי התראות באימייל. בקליק אחד תוכלו להתחיל פגישת וידאו ב-Hangouts מתיבת הדואר הנכנס או מהיומן. שימוש בכלים האלו כחבילה שלמה משפר את היעילות ויחד עם זאת מספק לעסק שלכם תמורה מרבית. כמובן, תוכלו לרכוש את החבילה ולהשתמש רק בשירותים שתבחרו.

האם Google Apps תואם ללקוח האימייל שאנחנו משתמשים בו כיום?

תוכלו לגשת לדואר ב-Google Apps מממשק האינטרנט של Gmail, אבל גם לשלוח ולקבל דואר מהלקוח השולחני המועדף עליכם. בהתאם ללקוח, תוכלו להשתמש בפרוטוקול הדואר IMAP או POP‏. אם אתם עוברים ל-Google Apps מ-Microsoft Exchange או משירות אחר של Outlook, תוכלו להשתמש ב-Google Apps Sync. זהו פלאגין עבור גרסאות 2003, 2007, 2010 או 2013 של Outlook, המאפשר לכם להשתמש ב-Outlook לניהול הדואר, היומן ואנשי הקשר ב-Google Apps - לצד הפתקים, המשימות ורשומות היומן ב-Outlook.‏

האם ניתן להחליף את התוכנה הנוכחית ב-Google Docs, ‏Sheets ו-Slides?

גילינו שרבים מהלקוחות שלנו מצליחים להסתדר ללא חבילות הפרודוקטיביות הקיימות שלהם ולהסתמך אך ורק על Google Docs, ‏Sheets ו-Slides. ‏Docs, ‏Sheets ו-Slides הם כלי פרודוקטיביות שמאפשרים ליצור סוגים שונים של קבצים, כולל מסמכי טקסט, גיליונות אלקטרוניים ומצגות. תוכלו לעבוד בכלים אלה בזמן אמת עם אנשים אחרים ולאחסן את הקבצים באופן מקוון ב-Google Drive‏. כלים אלה כלולים ב-Google Apps ופועלים בכל מכשיר. בניגוד לאפליקציות המסורתיות למחשב שולחני, כאן אין צורך בהתקנת תוכנה. הם תואמים לקבצים שנוצרו בתכניות אחרות, כגון Microsoft Office‏.

האם ניתן לקבל דומיין דרך Google Apps? האם אפשר לארח בו אתר?

כן. כשאתם נרשמים ל-Google Apps for Work, תוכלו לרכוש דומיין חדש דרך אחד מהשותפים שלנו לאירוח דומיינים. לאחר שתרכשו את הדומיין נגדיר עבורו את Gmail באופן אוטומטי ותהיה לכם שליטה מלאה על ההגדרות.

Google Apps אינו מארח אתרים, אך אנו פועלים בשיתוף עם חברות שמציעות אירוח ושירותים נוספים לאתרים שניתן לשלב בקלות ב-Google Apps.

יש לכם עוד שאלות?

צרו קשר