Najczęstsze pytania użytkowników Google Apps

Masz pytanie dotyczące używania Google Apps? Możliwe, że tutaj znajdziesz na nie odpowiedź.

Filtruj według kategorii

Pytania ogólne

Najczęstsze pytania ogólne

Co wyróżnia Google Apps for Work?

Google Apps wyróżnia się pod pięcioma względami, które sprawiły, że firma badawcza Radicati uznała Google Apps for Work za lidera w dziedzinie poczty e-mail dla firm działającej w chmurze. Streszczenie raportu znajdziesz w przydatnych materiałach.

Pionier rozwiązań w chmurze. Google to marka budząca zaufanie i branżowy lider w zakresie niezawodnej infrastruktury chmurowej.

Usługa stworzona z myślą o chmurze. Google Apps zaprojektowano od podstaw jako usługę udostępnianą w chmurze, dzięki czemu działy IT nie muszą tracić czasu ani zasobów na zarządzanie sprzętem.

Kompletny pakiet usług. Pakiet obejmuje Dysk Google, umożliwiający przechowywanie i udostępnianie plików, Dokumenty Google z funkcjami współpracy w czasie rzeczywistym, Hangouts z możliwością przeprowadzania rozmów wideo oraz profesjonalną pocztę elektroniczną Gmail – wszystko w ramach pojedynczej opłaty.

Spójność i wygoda. Użytkownicy Google Apps pracują w taki sam sposób niezależnie od wykorzystywanego urządzenia, systemu operacyjnego czy przeglądarki, a wielu pracowników zapewne korzysta już z usług Google w domu.

Praca w trybie offline. Gmail, Kalendarz i Dokumenty Google umożliwiają wyświetlanie, edytowanie i tworzenie treści bez połączenia z internetem. Zawartość jest synchronizowana po ponownym nawiązaniu połączenia.

Dlaczego mam płacić za Google Apps for Work, skoro Google oferuje podobne usługi za darmo?

W ramach Google Apps for Work otrzymasz wiele dodatkowych usług klasy biznesowej, które nie występują w bezpłatnej wersji konsumenckiej. Chodzi między innymi o profesjonalny adres e-mail w Twojej domenie, dodatkowe miejsce w Gmailu i na Dysku, pomoc dostępną 24 godziny na dobę przez telefon i e-maila, gwarancję czasu dostępności usługi na poziomie 99,9%, współpracę z programem Microsoft Outlook, ulepszone funkcje zabezpieczeń oraz pełne uprawnienia administracyjne do wszystkich kont użytkowników.

Jakie są zasady płatności?

Po rejestracji w Google Apps for Work uzyskasz bezpłatną, 30-dniową wersję próbną dla maksymalnie 10 użytkowników. Pamiętaj, by skonfigurować plan cenowy przed zakończeniem okresu próbnego, tak by usługa pozostała dostępna bez zakłóceń. Niezależnie od wielkości firmy koszt Google Apps wynosi 4 EUR za użytkownika miesięcznie lub 40 EUR za użytkownika rocznie. Za Google Apps bez limitu miejsca i z usługą Vault zapłacisz dodatkowo 4 EUR za użytkownika miesięcznie. Dostępne są dwa plany cenowe. Plan elastyczny pozwala dodawać i usuwać konta użytkowników w dowolnym momencie. Płacisz za usługi wykorzystane w danym miesiącu. Opłaty są naliczane co miesiąc. W planie rocznym zobowiązujesz się korzystać z Google Apps przez pełny rok i otrzymujesz zniżkę. W dowolnym momencie możesz dodać więcej kont użytkowników. Opłaty są naliczane co miesiąc w wysokości odpowiadającej części rocznego zobowiązania.

Zależy mi tylko na jednej z usług. Czy muszę kupować cały pakiet?

Tak. Google Apps zaprojektowano jako pełne rozwiązanie, którego poszczególne narzędzia współpracują ze sobą w zintegrowany sposób. Wiadomość otrzymaną w Gmailu możesz np. w jednej chwili przekształcić w wydarzenie w Kalendarzu. Wprowadzenie komentarza w Dokumentach, Arkuszach lub Prezentacjach powoduje, że współpracownicy automatycznie otrzymują powiadomienia e-mailem. Jednym kliknięciem możesz utworzyć spotkanie wideo w Hangouts bez opuszczania skrzynki odbiorczej lub kalendarza. Korzystanie z tych narzędzi w formie pełnego pakietu poprawia wydajność i daje firmie największe korzyści. Można jednak po zakupie pakietu korzystać tylko z wybranych usług.

Czy poczta Google Apps będzie zgodna z klientem e-mail, którego używam obecnie?

Dostęp do poczty Google Apps można uzyskać nie tylko za pomocą interfejsu internetowego Gmaila, ale także używając swojego ulubionego klienta na komputerze. Zależnie od klienta można stosować protokół pocztowy IMAP lub POP. Jeśli rozważasz przejście na Google Apps z Microsoft Exchange lub innej usługi programu Outlook, możesz skorzystać z Google Apps Sync. Jest to dodatek do programu Outlook 2003, 2007, 2010 lub 2013, dzięki któremu w Outlooku można zarządzać nie tylko notatkami, zadaniami i wpisami dziennika, ale i pocztą, kalendarzem oraz kontaktami z Google Apps.

Czy mogę zrezygnować z aktualnie używanego oprogramowania na rzecz Dokumentów, Arkuszy i Prezentacji Google?

Zauważyliśmy, że znaczna część naszych klientów może zrezygnować z aktualnie używanych pakietów oprogramowania biurowego i zdać się całkowicie na Dokumenty, Arkusze i Prezentacje Google. Dzięki tym usługom można tworzyć różnego rodzaju pliki, w tym dokumenty tekstowe, arkusze kalkulacyjne i prezentacje. Nad utworzonymi plikami można w czasie rzeczywistym współpracować z innymi osobami oraz zapisywać je online na Dysku Google. Narzędzia te wchodzą w skład Google Apps i działają na każdym urządzeniu. W przeciwieństwie do standardowych aplikacji na komputer nie trzeba instalować żadnego oprogramowania. Pliki utworzone w naszych narzędziach są zgodne z plikami utworzonymi w innych programach, np. należących do pakietu Microsoft Office.

Czy mogę wykupić domenę za pośrednictwem Google Apps lub skorzystać z hostingu mojej witryny w usłudze?

Tak. Po rejestracji w Google Apps for Work możesz wykupić nową domenę u jednego z naszych partnerów świadczących usługi hostingowe. Gdy wykupisz domenę, automatycznie skonfigurujemy dla niej Gmaila i przekażemy Ci pełną kontrolę nad jej ustawieniami.

Google Apps nie zapewnia hostingu witryn, ale współpracujemy z partnerami oferującymi usługi hostingu i inne usługi związane z obsługą witryn, które łatwo zintegrować z Google Apps.

Powrót do góry

Najczęstsze pytania ogólne

Co wyróżnia Google Apps for Work?

Google Apps wyróżnia się pod pięcioma względami, które sprawiły, że firma badawcza Radicati uznała Google Apps for Work za lidera w dziedzinie poczty e-mail dla firm działającej w chmurze. Streszczenie raportu znajdziesz w przydatnych materiałach.

Pionier rozwiązań w chmurze. Google to marka budząca zaufanie i branżowy lider w zakresie niezawodnej infrastruktury chmurowej.

Usługa stworzona z myślą o chmurze. Google Apps zaprojektowano od podstaw jako usługę udostępnianą w chmurze, dzięki czemu działy IT nie muszą tracić czasu ani zasobów na zarządzanie sprzętem.

Kompletny pakiet usług. Pakiet obejmuje Dysk Google, umożliwiający przechowywanie i udostępnianie plików, Dokumenty Google z funkcjami współpracy w czasie rzeczywistym, Hangouts z możliwością przeprowadzania rozmów wideo oraz profesjonalną pocztę elektroniczną Gmail – wszystko w ramach pojedynczej opłaty.

Spójność i wygoda. Użytkownicy Google Apps pracują w taki sam sposób niezależnie od wykorzystywanego urządzenia, systemu operacyjnego czy przeglądarki, a wielu pracowników zapewne korzysta już z usług Google w domu.

Praca w trybie offline. Gmail, Kalendarz i Dokumenty Google umożliwiają wyświetlanie, edytowanie i tworzenie treści bez połączenia z internetem. Zawartość jest synchronizowana po ponownym nawiązaniu połączenia.

Dlaczego mam płacić za Google Apps for Work, skoro Google oferuje podobne usługi za darmo?

W ramach Google Apps for Work otrzymasz wiele dodatkowych usług klasy biznesowej, które nie występują w bezpłatnej wersji konsumenckiej. Chodzi między innymi o profesjonalny adres e-mail w Twojej domenie, dodatkowe miejsce w Gmailu i na Dysku, pomoc dostępną 24 godziny na dobę przez telefon i e-maila, gwarancję czasu dostępności usługi na poziomie 99,9%, współpracę z programem Microsoft Outlook, ulepszone funkcje zabezpieczeń oraz pełne uprawnienia administracyjne do wszystkich kont użytkowników.

Jakie są zasady płatności?

Po rejestracji w Google Apps for Work uzyskasz bezpłatną, 30-dniową wersję próbną dla maksymalnie 10 użytkowników. Pamiętaj, by skonfigurować plan cenowy przed zakończeniem okresu próbnego, tak by usługa pozostała dostępna bez zakłóceń. Niezależnie od wielkości firmy koszt Google Apps wynosi 4 EUR za użytkownika miesięcznie lub 40 EUR za użytkownika rocznie. Za Google Apps bez limitu miejsca i z usługą Vault zapłacisz dodatkowo 4 EUR za użytkownika miesięcznie. Dostępne są dwa plany cenowe. Plan elastyczny pozwala dodawać i usuwać konta użytkowników w dowolnym momencie. Płacisz za usługi wykorzystane w danym miesiącu. Opłaty są naliczane co miesiąc. W planie rocznym zobowiązujesz się korzystać z Google Apps przez pełny rok i otrzymujesz zniżkę. W dowolnym momencie możesz dodać więcej kont użytkowników. Opłaty są naliczane co miesiąc w wysokości odpowiadającej części rocznego zobowiązania.

Zależy mi tylko na jednej z usług. Czy muszę kupować cały pakiet?

Tak. Google Apps zaprojektowano jako pełne rozwiązanie, którego poszczególne narzędzia współpracują ze sobą w zintegrowany sposób. Wiadomość otrzymaną w Gmailu możesz np. w jednej chwili przekształcić w wydarzenie w Kalendarzu. Wprowadzenie komentarza w Dokumentach, Arkuszach lub Prezentacjach powoduje, że współpracownicy automatycznie otrzymują powiadomienia e-mailem. Jednym kliknięciem możesz utworzyć spotkanie wideo w Hangouts bez opuszczania skrzynki odbiorczej lub kalendarza. Korzystanie z tych narzędzi w formie pełnego pakietu poprawia wydajność i daje firmie największe korzyści. Można jednak po zakupie pakietu korzystać tylko z wybranych usług.

Czy poczta Google Apps będzie zgodna z klientem e-mail, którego używam obecnie?

Dostęp do poczty Google Apps można uzyskać nie tylko za pomocą interfejsu internetowego Gmaila, ale także używając swojego ulubionego klienta na komputerze. Zależnie od klienta można stosować protokół pocztowy IMAP lub POP. Jeśli rozważasz przejście na Google Apps z Microsoft Exchange lub innej usługi programu Outlook, możesz skorzystać z Google Apps Sync. Jest to dodatek do programu Outlook 2003, 2007, 2010 lub 2013, dzięki któremu w Outlooku można zarządzać nie tylko notatkami, zadaniami i wpisami dziennika, ale i pocztą, kalendarzem oraz kontaktami z Google Apps.

Czy mogę zrezygnować z aktualnie używanego oprogramowania na rzecz Dokumentów, Arkuszy i Prezentacji Google?

Zauważyliśmy, że znaczna część naszych klientów może zrezygnować z aktualnie używanych pakietów oprogramowania biurowego i zdać się całkowicie na Dokumenty, Arkusze i Prezentacje Google. Dzięki tym usługom można tworzyć różnego rodzaju pliki, w tym dokumenty tekstowe, arkusze kalkulacyjne i prezentacje. Nad utworzonymi plikami można w czasie rzeczywistym współpracować z innymi osobami oraz zapisywać je online na Dysku Google. Narzędzia te wchodzą w skład Google Apps i działają na każdym urządzeniu. W przeciwieństwie do standardowych aplikacji na komputer nie trzeba instalować żadnego oprogramowania. Pliki utworzone w naszych narzędziach są zgodne z plikami utworzonymi w innych programach, np. należących do pakietu Microsoft Office.

Czy mogę wykupić domenę za pośrednictwem Google Apps lub skorzystać z hostingu mojej witryny w usłudze?

Tak. Po rejestracji w Google Apps for Work możesz wykupić nową domenę u jednego z naszych partnerów świadczących usługi hostingowe. Gdy wykupisz domenę, automatycznie skonfigurujemy dla niej Gmaila i przekażemy Ci pełną kontrolę nad jej ustawieniami.

Google Apps nie zapewnia hostingu witryn, ale współpracujemy z partnerami oferującymi usługi hostingu i inne usługi związane z obsługą witryn, które łatwo zintegrować z Google Apps.

Masz więcej pytań?

Kontakt z nami