Пользователям Google Apps: ответы на часто задаваемые вопросы

Возник вопрос об использовании Google Apps? Возможно, на него уже есть ответ!

Часто задаваемые вопросы общего характера

Самые частые общие вопросы

В чем преимущество Google Apps for Work?

Исследовательская компания Radicati назвала пять причин, позволяющих считать Google Apps for Work ведущим облачным решением для корпоративной электронной почты. Ссылку на отчет можно найти в разделе "Ресурсы по теме".

Первые в облаке. Компания Google известна во всем мире и зарекомендовала себя в качестве одного из ведущих поставщиков надежной облачной инфраструктуры.

Ориентация на облачные технологии. Сервисы Google Apps изначально создавались для работы онлайн, поэтому вашему ИТ-отделу не придется тратить время и деньги на поддержку локальных приложений.

Полный комплект приложений. В стоимость пакета включены Google Диск для хранения файлов и обмена ими, Google Документы с возможностью совместной работы в режиме реального времени, видеочат Hangouts и профессиональная электронная почта Gmail.

Стабильность и удобство. Пользователи Google Apps работают в одном и том же привычном интерфейсе на любом устройстве, во всех операционных системах и браузерах. Кроме того, многие ваши сотрудники уже наверняка знакомы с продуктами Google.

Офлайн-режим. Gmail, Календарь и Документы работают даже без подключения к Интернету. Пользователи могут просматривать, редактировать и создавать контент в офлайн-режиме, а при подключении к Сети все правки синхронизируются.

Зачем приобретать Google Apps for Work, если Google предлагает похожие продукты бесплатно?

С Google Apps for Work вы получаете дополнительные услуги, которые не входят в бесплатные версии, в том числе удобную корпоративную почту с адресом в вашем домене, дополнительное место для хранения данных Gmail и Диска, круглосуточную поддержку по телефону и электронной почте, гарантию безотказной работы служб в течение 99,9% времени, совместимость с Microsoft Outlook, улучшенные функции безопасности и инструменты для администрирования аккаунтов пользователей.

Какие предлагаются тарифы и способы оплаты?

Регистрируясь в Google Apps for Work, вы получаете 30-дневную бесплатную пробную версию для 10 пользователей. Помните, что способ оплаты и тарифный план необходимо выбрать до истечения пробного периода, чтобы вам не пришлось прерывать работу. Стоимость Google Apps составляет 5 долларов США за пользователя в месяц или 50 долларов США за пользователя в год независимо от размера компании. Вы можете приобрести неограниченное пространство на Диске и Сейф Google Apps ещё за 5 долларов США за пользователя в месяц. Вам предлагаются два плана оплаты: гибкий и годовой. Гибкий план позволяет добавлять и удалять аккаунты пользователей в любое время. Плата взимается только за услуги, которыми вы пользовались в течение месяца, а счета выставляются ежемесячно. Годовой план подразумевает, что вы будете использовать Google Apps в течение всего года, при этом вам предоставляется скидка. Дополнительные пользовательские лицензии можно приобрести в любое время. Плата взимается ежемесячно пропорционально стоимости годового обслуживания.

Обязательно ли покупать весь пакет, если мне нужен только один из продуктов?

Да. Google Apps – это интегрированное решение, состоящее из взаимосвязанных сервисов. Например, полученное в Gmail письмо можно сразу сохранить как мероприятие в Календаре. Когда вы оставляете комментарий в Документах, Таблицах или Презентациях, ваши коллеги получают оповещение по электронной почте, а видеовстреча в Hangouts запускается одним нажатием прямо из папки "Входящие" или Календаря. Полная интеграция сервисов обеспечивает высокую продуктивность по доступной цене. Конечно же, приобретя пакет, вы можете использовать только те продукты, которые вам нужны.

Совместим ли пакет Google Apps с нашим клиентом электронной почты?

Google Apps позволяет работать с письмами не только в веб-интерфейсе Gmail, но и в привычном для вас приложении электронной почты. В зависимости от клиента вам потребуется настроить протокол IMAP или POP. Если вы переходите на Google Apps с Microsoft Exchange или другой службы Outlook, воспользуйтесь Google Apps Sync – плагином для Outlook 2003, 2007, 2010 и 2013, с помощью которого можно управлять электронной почтой, календарем и контактами Google Apps, а также заметками, задачами и записями журналов Outlook.

Можно ли использовать Google Документы, Таблицы и Презентации вместо традиционных приложений?

Как показывает практика, после перехода на Google Apps многие клиенты отказываются от старых офисных приложений. Документы, Таблицы и Презентации – это редакторы, в которых можно работать с файлами разных типов самостоятельно или вместе с коллегами в режиме реального времени и сразу сохранять результаты работы на Google Диске. Эти онлайн-приложения входят в Google Apps и доступны с любых устройств. В отличие от традиционных офисных решений, для их использования не нужно ничего устанавливать. Кроме того, они совместимы с файлами распространенных форматов, в том числе Microsoft Office.

Можно ли приобрести домен у Google или разместить свой сайт в Google Apps?

Да. После регистрации в Google Apps for Work вы можете приобрести новый домен у одного из наших партнеров. Мы автоматически настроим Gmail для вашего домена, а затем передадим вам управление всеми параметрами.

В Google Apps нельзя размещать веб-сайты, но мы сотрудничаем с компаниями, предлагающими услуги хостинга и поддержки сайтов, которые легко интегрируются с Google Apps.

К началу

Самые частые общие вопросы

В чем преимущество Google Apps for Work?

Исследовательская компания Radicati назвала пять причин, позволяющих считать Google Apps for Work ведущим облачным решением для корпоративной электронной почты. Ссылку на отчет можно найти в разделе "Ресурсы по теме".

Первые в облаке. Компания Google известна во всем мире и зарекомендовала себя в качестве одного из ведущих поставщиков надежной облачной инфраструктуры.

Ориентация на облачные технологии. Сервисы Google Apps изначально создавались для работы онлайн, поэтому вашему ИТ-отделу не придется тратить время и деньги на поддержку локальных приложений.

Полный комплект приложений. В стоимость пакета включены Google Диск для хранения файлов и обмена ими, Google Документы с возможностью совместной работы в режиме реального времени, видеочат Hangouts и профессиональная электронная почта Gmail.

Стабильность и удобство. Пользователи Google Apps работают в одном и том же привычном интерфейсе на любом устройстве, во всех операционных системах и браузерах. Кроме того, многие ваши сотрудники уже наверняка знакомы с продуктами Google.

Офлайн-режим. Gmail, Календарь и Документы работают даже без подключения к Интернету. Пользователи могут просматривать, редактировать и создавать контент в офлайн-режиме, а при подключении к Сети все правки синхронизируются.

Зачем приобретать Google Apps for Work, если Google предлагает похожие продукты бесплатно?

С Google Apps for Work вы получаете дополнительные услуги, которые не входят в бесплатные версии, в том числе удобную корпоративную почту с адресом в вашем домене, дополнительное место для хранения данных Gmail и Диска, круглосуточную поддержку по телефону и электронной почте, гарантию безотказной работы служб в течение 99,9% времени, совместимость с Microsoft Outlook, улучшенные функции безопасности и инструменты для администрирования аккаунтов пользователей.

Какие предлагаются тарифы и способы оплаты?

Регистрируясь в Google Apps for Work, вы получаете 30-дневную бесплатную пробную версию для 10 пользователей. Помните, что способ оплаты и тарифный план необходимо выбрать до истечения пробного периода, чтобы вам не пришлось прерывать работу. Стоимость Google Apps составляет 5 долларов США за пользователя в месяц или 50 долларов США за пользователя в год независимо от размера компании. Вы можете приобрести неограниченное пространство на Диске и Сейф Google Apps ещё за 5 долларов США за пользователя в месяц. Вам предлагаются два плана оплаты: гибкий и годовой. Гибкий план позволяет добавлять и удалять аккаунты пользователей в любое время. Плата взимается только за услуги, которыми вы пользовались в течение месяца, а счета выставляются ежемесячно. Годовой план подразумевает, что вы будете использовать Google Apps в течение всего года, при этом вам предоставляется скидка. Дополнительные пользовательские лицензии можно приобрести в любое время. Плата взимается ежемесячно пропорционально стоимости годового обслуживания.

Обязательно ли покупать весь пакет, если мне нужен только один из продуктов?

Да. Google Apps – это интегрированное решение, состоящее из взаимосвязанных сервисов. Например, полученное в Gmail письмо можно сразу сохранить как мероприятие в Календаре. Когда вы оставляете комментарий в Документах, Таблицах или Презентациях, ваши коллеги получают оповещение по электронной почте, а видеовстреча в Hangouts запускается одним нажатием прямо из папки "Входящие" или Календаря. Полная интеграция сервисов обеспечивает высокую продуктивность по доступной цене. Конечно же, приобретя пакет, вы можете использовать только те продукты, которые вам нужны.

Совместим ли пакет Google Apps с нашим клиентом электронной почты?

Google Apps позволяет работать с письмами не только в веб-интерфейсе Gmail, но и в привычном для вас приложении электронной почты. В зависимости от клиента вам потребуется настроить протокол IMAP или POP. Если вы переходите на Google Apps с Microsoft Exchange или другой службы Outlook, воспользуйтесь Google Apps Sync – плагином для Outlook 2003, 2007, 2010 и 2013, с помощью которого можно управлять электронной почтой, календарем и контактами Google Apps, а также заметками, задачами и записями журналов Outlook.

Можно ли использовать Google Документы, Таблицы и Презентации вместо традиционных приложений?

Как показывает практика, после перехода на Google Apps многие клиенты отказываются от старых офисных приложений. Документы, Таблицы и Презентации – это редакторы, в которых можно работать с файлами разных типов самостоятельно или вместе с коллегами в режиме реального времени и сразу сохранять результаты работы на Google Диске. Эти онлайн-приложения входят в Google Apps и доступны с любых устройств. В отличие от традиционных офисных решений, для их использования не нужно ничего устанавливать. Кроме того, они совместимы с файлами распространенных форматов, в том числе Microsoft Office.

Можно ли приобрести домен у Google или разместить свой сайт в Google Apps?

Да. После регистрации в Google Apps for Work вы можете приобрести новый домен у одного из наших партнеров. Мы автоматически настроим Gmail для вашего домена, а затем передадим вам управление всеми параметрами.

В Google Apps нельзя размещать веб-сайты, но мы сотрудничаем с компаниями, предлагающими услуги хостинга и поддержки сайтов, которые легко интегрируются с Google Apps.

Остались вопросы?

Связаться с отделом продаж