Cinco áreas diferenciam o Google Apps, por isso a empresa de pesquisas Radicati classificou o Google Apps for Work como o e-mail empresarial na nuvem líder no mercado. Um resumo do relatório pode ser encontrado nos recursos relacionados.

Um pioneiro na nuvem. O Google é reconhecido como uma marca confiável e líder no setor de infraestrutura na nuvem segura.

Criado para a nuvem. Como o Google Apps foi concebido como um serviço inteiramente baseado na nuvem, os departamentos de TI não precisam perder tempo e dinheiro com a manutenção de componentes de computadores.

Um pacote completo. O pacote inclui armazenamento e compartilhamento de arquivos do Google Drive, colaboração em tempo real do Documentos Google, videoconferências do Hangouts e o e-mail profissional do Gmail. Tudo com uma excelente relação de custo e benefício.

Consistência e praticidade. Os usuários do Google Apps têm a mesma experiência em diferentes dispositivos, sistemas operacionais e navegadores, e muitos funcionários já usam os produtos do Google fora do trabalho.

Suporte off-line. O Gmail, o Google Agenda e o Documentos Google permitem que os usuários visualizem, editem e criem conteúdo quando não estão na Internet e sincronizem o conteúdo automaticamente quando restabelecerem a conexão.

Com o Google Apps for Work, você receberá diversos serviços de nível empresarial adicionais, não inclusos no produto gratuito, como: e-mail profissional no domínio, armazenamento adicional no Gmail e Drive, suporte por e-mail e telefone 24 horas por dia, sete dias por semana, 99,9% de tempo de disponibilidade garantido, interoperabilidade com o Microsoft Outlook, recursos de segurança aprimorados e gerenciamento total de todas as contas de usuário.

Quando você se inscreve no Google Apps for Work, recebe automaticamente um período de avaliação gratuito de 30 dias para até 10 usuários. É importante configurar um plano de faturamento e pagamento antes do final do período de teste para garantir a continuidade do serviço. Para empresas de todos os portes, o Google Apps custa US$ 3,50/usuário por mês ou US$ 35/usuário por ano. O Google Apps com armazenamento ilimitado e o Vault custa mais /usuário por mês. Há duas opções de plano de faturamento. No plano flexível, você pode adicionar ou excluir contas de usuário a qualquer momento. Você paga apenas pelo serviço que usa durante o mês e recebe uma cobrança mensal. No plano anual, você se compromete a usar o Google Apps por um ano mediante o pagamento de uma tarifa com desconto. É possível adicionar outros usuários a qualquer momento. Você será cobrado mensalmente por uma parte do compromisso anual.

Sim. O Google Apps foi desenvolvido para ser uma solução completa com ferramentas integradas que funcionam de forma complementar. Por exemplo, você pode receber uma mensagem no Gmail e convertê-la instantaneamente em um evento do Google Agenda. Quando você faz um comentário em Documentos, Planilhas ou Apresentações, os colaboradores recebem alertas por e-mail automaticamente. Com apenas um clique, você pode iniciar uma videoconferência do Hangouts em sua Caixa de entrada ou agenda. O uso dessas ferramentas como um pacote completo melhora a produtividade e agrega mais valor à sua empresa. Mas você também pode comprar o pacote e usar apenas os serviços de sua preferência.

Além de acessar o e-mail do Google Apps na interface da Web do Gmail, você pode enviar e receber e-mails do seu cliente de área de trabalho favorito. Dependendo do cliente, será possível usar o protocolo de e-mail com Acesso IMAP ou POP. Se você estiver migrando para o Google Apps do Microsoft Exchange ou de outro serviço do Outlook, poderá usar o Google Apps Sync. Esse plug-in é para o Outlook 2003, 2007, 2010 ou 2013. Ele permite que você use o Outlook para gerenciar o e-mail, a agenda e os contatos do Google Apps, além de anotações, tarefas e entradas de diário do Outlook.

Descobrimos que muitos de nossos clientes conseguem parar de usar os pacotes de produtividade iniciais e passam a contar exclusivamente com Documentos, Planilhas e Apresentações Google. Essas ferramentas de produtividade permitem que você crie diferentes tipos de arquivos, incluindo documentos de texto, planilhas e apresentações. Você pode trabalhar em tempo real nesses arquivos com outras pessoas e armazená-los on-line no Google Drive. Essas ferramentas são fornecidas com o Google Apps e funcionam em qualquer dispositivo. Diferentemente dos aplicativos para computador desktop tradicionais, não é preciso instalar software. As ferramentas são compatíveis com arquivos de outros programas, como o Microsoft Office.

Sim. Quando você se inscreve no Google Apps for Work, pode adquirir um novo domínio com um dos nossos parceiros de hospedagem de domínio. Assim que o domínio for adquirido, o Gmail será configurado automaticamente para ele e você terá o controle total das configurações do seu domínio.

O Google Apps não hospeda websites, mas temos parcerias com empresas que oferecem hospedagem e outros serviços para sites que se integram facilmente com o Google Apps.