اكتساب ولاء العملاء
قدم العروض والصفقات التجارية وتوصيات المنتجات وخدمات العملاء السريعة مباشرة من داخل صفحتك حتى يستمر العملاء في تكرار العودة إليها.
تواصل مع العملاء بشكل شخصي ومباشر
تحدث مباشرة مع عملائك لإضفاء الطابع الشخصي على خدمة العملاء.
كن خبيرًا موثوقًا به
اقترح على العملاء المنتجات المناسبة لهم لبناء الثقة معهم.
احرص على زيادة العروض المقدمة إلى العملاء
امنح عملائك الأوفياء شعورًا بمعاملة خاصة ومميزة من خلال منحهم خصمًا أو عرضًا ترويجيًا من أجلهم.
العملاء الأوفياء هم العملاء الأفضل
قم ببناء علاقات مع العملاء على صفحتك في فيسبوك من خلال التواصل معهم عبر المنشورات والرسائل، وتوضيح مدى سهولة التواصل مع نشاطك التجاري. ابدأ بعد ذلك في بناء الثقة - وزيادة المبيعات - من خلال ترويج العروض وخطوط المنتجات الجديدة والمنتجات التكميلية للعملاء الذين أتموا الشراء منك بالفعل.
الوعي بالعلامة التجارية
احرص على تذكر العملاء لنشاطك التجاري بشكل دائم
تساعدك إعلانات الوعي بالعلامة التجارية في الحفاظ على التواصل مع العملاء بين عمليات الشراء.
الأشخاص الذين يمكنك الوصول إليهم
احرص على الوصول إلى المزيد من الأشخاص الذين يبدون إعجابًا بنشاطك التجاري.
شكل الإعلان
اختر أحد التنسيقات الإعلانية التالية التي صُممت لجذب أنظار الجماهير عبر الأجهزة المختلفة.
مكان ظهور إعلانك
احرص على توسيع نطاق وصولك إلى الأشخاص باختيار أماكن متعددة لعرض إعلاناتك لهم بها.
التفاعل مع الصفحة
شارك قصص العلامة التجارية في المكان الذي يقضي فيه الأشخاص أوقاتهم
تساعدك إعلانات التفاعل مع الصفحة على توسيع نطاق وصول أخبار نشاطك التجاري وأحداثه خارج صفحتك.
الوصول إلى العملاء
تشجع إعلانات التفاعل مع منشورات الصفحة الأشخاص على اكتشاف نشاطك التجاري والتفاعل معه بصفحتك على فيسبوك وبذلك تنجح في تذكر العملاء لنشاطك التجاري دائمًا.
شكل الإعلان
اجذب انتباه الأشخاص بإعلانات مفعمة بالقوة. ويمكن تنفيذ إعلانات التفاعل مع الصفحة بالتنسيقات التالية:
الإعلانات الديناميكية
التوصية بالمنتجات المناسبة للعملاء
تروج الإعلانات الديناميكية منتجاتك تلقائيًا للأشخاص الذين أظهروا اهتمامًا بها لتساعدك على تحقيق المزيد من المبيعات.
الأشخاص الذين يمكنك الوصول إليهم
احرص على بيع منتجات إضافية مناسبة للأشخاص الذين سبق لهم الشراء منك.
شكل الإعلان
اعتمد على إبداعك مستعينًا بتنسيقات العناصر البصرية التي نوفرها لك لعرض منتجاتك وخدماتك على الأشخاص الذين قد يهتمون بها. وتتوفر الإعلانات الديناميكية بالتنسيقات التالية:
مكان ظهور إعلانك
احرص على توسيع نطاق وصولك إلى الأشخاص باختيار أماكن متعددة لعرض إعلاناتك لهم بها.
طرق القياس
تعرف على مدى تحقيق حملتك الإعلانية لأهدافك واستخدم المعلومات التي جمعتها في التخطيط للحملات الإعلانية المستقبلية.
خدمة العملاء
استخدم المراسلة لتقديم خدمة عملاء شخصية ومناسبة
يوفر تشغيل المراسلة على صفحتك سهولة تواصل الأشخاص مع نشاطك التجاري حتى يشعروا أنهم مرتبطون به.
التحدث بشكل شخصي مباشر مع العملاء
يستطيع أي شخص يزور صفحتك إرسال رسالة خاصة إلى نشاطك التجاري، سواءً كان ذلك لطرح سؤال أو متابعة أحد الطلبات المقدمة أو لمجرد الترحيب.
تفعيل الردود التلقائية
يمكنك، من خلال الردود الفورية والتجارب التلقائية، التأكد من إرسال ردود وإجابات سريعة ومفيدة لكل شخص يرسل رسالة إلى صفحتك.
اختيار الوقت الذي تكون متاحًا فيه
يمكنك تعيين ساعات الرد على الرسائل المرسلة إلى صفحتك ويمكنك أيضًا إعداد وتشغيل الردود التلقائية أثناء عدم تواجدك بالصفحة، وبذلك تنجح المراسلة في خدمة نشاطك التجاري وخدمة عملائك.
إدارة بريدك الوارد بسهولة
يمكنك إدارة الرسائل والرد عليها بسهولة مع القدرة على حفظ الردود على الأسئلة المتكررة، وتعيين ردود تلقائية بالإضافة إلى أرشفة الرسائل وحذفها ووضع علامة عليها بشكل مجمع.
بادر إلى التواصل مع العملاء.
المطالبات بالعروض
تقديم الصفقات والخصومات لعملائك
توسع إعلانات المطالبة بالعروض نطاق العروض الترويجية للأشخاص لتشجيعهم على اتخاذ الإجراء المطلوب.
الأشخاص الذين يمكنك الوصول إليهم
قدم لعملائك عروضًا تشجعهم على تكرار التعامل مع نشاطك التجاري.
شكل الإعلان
استخدم تنسيقاتنا الإعلانية التفاعلية لجذب انتباه الأشخاص إلى العروض التي تقدمها.
مكان ظهور إعلانك
احرص على توسيع نطاق وصولك إلى الأشخاص باختيار أماكن متعددة لعرض إعلاناتك لهم بها.
طرق القياس
تعرف على مدى تحقيق حملتك الإعلانية لأهدافك واستخدم المعلومات التي جمعتها في التخطيط للحملات الإعلانية المستقبلية.
يمكن أن يساعد فيسبوك في زيادة نمو الأنشطة التجارية الصغيرة والمتوسطة والكبيرة. تعرف على آخر أخبار المعلنين والكثير من المعلومات الأخرى بزيارة صفحة فيسبوك للأعمال.