Se você acredita que sua conta foi invadida ou que alguém tomou o controle dela, é recomendável protegê-la assim que possível. Podemos ajudar você a proteger sua conta exigindo que você altere a senha e verifique atividades de login recente.

Sua conta pode ter sido invadida se:

Analise também estas ferramentas e dicas que ajudam a manter sua conta em segurança. Também é recomendável saber como se proteger contra softwares mal-intencionados que podem comprometer sua conta.

Se o seu amigo não puder acessar a conta dele porque ela foi invadida por outra pessoa, mostre a ele a seção Contas invadidas da Central de Ajuda para obter assistência imediata.

Se o seu amigo estiver doente, hospitalizado ou incapacitado e impossibilitado de usar o Facebook, podemos ajudar você a remover a conta dele. Se a condição da pessoa for reversível, poderemos desativar a conta em vez de excluí-la. Dessa forma, quando essa pessoa recuperar a conta, ela poderá conectar-se novamente e reabri-la.

Se o seu amigo faleceu, informe-nos para que o perfil dele seja transformado em memorial. A transformação de uma conta em memorial também ajuda a protegê-la, impedindo que alguém entre nela.

Se tem uma conta do Facebook e deseja denunciar alguém que está fingindo ser você ou uma pessoa que você conhece:

Se não tem uma conta do Facebook e deseja denunciar alguém que está fingindo ser você ou uma pessoa que você conhece, preencha este formulário.

Contas que imitam outras pessoas não são permitidas no Facebook. Se alguém criou uma conta fingindo ser você:

Se você não tiver uma conta do Facebook, é possível denunciar a conta falsa preenchendo este formulário.

Para solicitar uma cópia dos dados publicados em uma conta feita para se passar por você, primeiro entre em contato com um advogado ou com as autoridades legais locais e discutir o assunto com eles.

Caso decida entrar com uma ação judicial, recomendamos solicitar aos advogados ou às autoridades uma análise de nossas diretrizes operacionais, além de solicitar que entrem em contato conosco seguindo as instruções aqui dispostas. Depois que eles entrarem em contato conosco, poderemos nos comunicar com relação a esse problema. Esteja ciente de que há situações em que podemos não ser capazes de recuperar informações que você solicitou devido a limitações técnicas.

Uma conta falsa é uma conta na qual uma pessoa não representa ela mesma. As contas falsas podem incluir contas de animais de estimação, celebridades, organizações ou pessoas falsas ou inventadas. Para denunciar uma conta falsas: