계정이 해킹당했거나 다른 사람이 이용하고 있다고 생각되면 가능한 한 빨리 계정 보안 조치를 취해야 합니다. Facebook은 회원님에게 비밀번호를 변경하거나 최근의 로그인 활동을 검토하라고 요청하여 계정을 보호할 수 있도록 도와드립니다.

다음의 경우 회원님의 계정이 해킹되었을 수 있습니다.

또한 관련 도구와 팁을 검토하여 계정을 안전하게 유지하는 방법을 확인하세요. 계정을 손상시킬 수 있는 악성 소프트웨어로부터 보호하는 방법에 대해서도 자세히 알아보세요.

다른 사람에게 계정을 해킹당하여 자신의 계정에 액세스할 수 없는 친구가 있다면 고객 센터의 해킹된 계정 섹션을 보여주고 도움을 받으라고 알려 주세요.

친구가 의학적으로 정상적인 생활을 할 수 없고 Facebook을 사용할 수 없는 경우 친구의 계정을 삭제할 수 있습니다. 회원님의 친구가 회복을 앞두고 있다면 계정을 폐쇄하는 대신 계정을 비활성화할 수 있습니다. 이렇게 하면 회복되었을 때 다시 로그인하여 계정을 활성화할 수 있습니다.

친구가 사망한 경우 친구의 프로필을 기념 계정으로 요청하세요. 기념 계정으로 만들면 다른 사람이 로그인할 수 없도록 방지하여 계정을 안전하게 보호할 수 있습니다.

Facebook 계정이 있는 상태에서 회원님이나 아는 사람을 사칭하는 사람을 신고하려면 다음 단계를 따르세요.

Facebook 계정이 없는 상태에서 회원님이나 아는 사람을 사칭하는 사람을 신고하려면 이 양식을 작성해주세요.

Facebook에서 다른 사람을 사칭하는 계정은 허용되지 않습니다. 다른 사람이 회원님을 사칭하는 계정을 만든 경우 다음 단계를 따르세요.

Facebook 계정이 없는 경우 이 양식을 작성하여 사칭 계정을 신고할 수 있습니다.

회원님을 사칭하는 계정에 게시된 데이터의 사본을 요청하려면 먼저 변호사나 현지 사법당국에게 연락하여 이 문제에 대해 상담해보셔야 합니다.

법적 조치를 취하고자 하실 경우 Facebook의 운영 가이드라인을 검토하고 안내된 내용에 따라 Facebook에 연락하도록 변호사나 사법당국에 요청하는 것이 좋습니다. 변호사나 사법당국에서 Facebook에 연락해 올 경우에 한해 이 문제에 관한 논의가 가능하며 기술상의 한계 때문에 요청하신 정보를 추적해내지 못하는 경우도 발생할 수 있음을 알려드립니다.

가짜 계정이란 다른 사람이 원래 자신의 모습이 아닌, 다른 모습을 나타내는 계정입니다. 가짜 계정에는 가짜 또는 지어낸 사람이나 동물, 유명인, 단체 등이 포함됩니다. 가짜 계정을 신고하려면 다음 단계를 따르세요.