Account falsi o vittime di hacker
Il tuo account deve rappresentare la tua identità e solo tu devi potervi accedere. Se qualcuno riesce ad accedere al tuo account o crea un account che finge di essere te o qualcun altro, ti aiuteremo. Ti invitiamo a segnalarci anche eventuali account che rappresentano persone, animali, personaggi famosi o organizzazioni falsi o fittizi.
Account vittime di hacker
Se ritieni che il tuo account sia vittima di hacker o che qualcuno se ne sia impossessato, dovresti proteggerlo al più presto. Possiamo aiutarti a proteggere il tuo account chiedendoti di cambiare la password e controllare gli accessi recenti.
Il tuo account potrebbe essere vittima di hacker nei seguenti casi:
- Sono state apportate modifiche al tuo indirizzo e-mail o alla tua password.
- Sono state apportate modifiche al tuo nome o alla tua data di nascita.
- Sono state inviate richieste di amicizia a persone che non conosci.
- Sono stati inviati messaggi non scritti da te.
- Sono stati pubblicati post non creati da te.
Puoi anche consultare questi strumenti e suggerimenti utili per proteggere il tuo account. Ti consigliamo inoltre di scoprire di più su come proteggerti dai software dannosi che potrebbero compromettere il tuo account.
Se il tuo amico non riesce ad accedere al suo account perché qualcuno se ne è impossessato, invitalo a consultare la sezione Account vittima di hacker del Centro assistenza per ricevere assistenza.
Se il tuo amico è incapace per motivi medici e non in grado di usare Facebook, possiamo aiutarti a rimuovere il suo account. Se la situazione del tuo amico è reversibile, possiamo disattivare l'account anziché eliminarlo. In questo modo, quando questa persona si riprenderà, potrà effettuare di nuovo l'accesso e riaprire l'account.
Se il tuo amico è deceduto, ti invitiamo a segnalare il profilo per renderlo commemorativo. Rendendo commemorativo l'account, lo proteggeremo e impediremo a chiunque di accedervi.
Account che fingono l'identità di altre persone o entità
Se hai un account Facebook e desideri segnalare qualcuno che finge di essere te o una persona che conosci:
- Visualizza il profilo dell'account che fa le veci di qualcun altro.
- Se non riesci a trovarlo, prova a cercare il nome usato sul profilo oppure chiedi ai tuoi amici se possono inviarti un link allo stesso.
- Clicca su
sull'immagine di copertina e seleziona Segnala. - Segui le istruzioni sullo schermo per inviare una segnalazione relativa ad account che fanno le veci di qualcun altro.
Se non hai un account Facebook e desideri segnalare qualcuno che finge di essere te o una persona che conosci, compila questo modulo.
Gli account che fanno le veci di altre persone non sono consentiti su Facebook. Se qualcuno ha creato un account fingendo di essere te:
- Visualizza il profilo che fa le tue veci.
- Se non riesci a trovarlo, prova a cercare il nome usato sul profilo oppure chiedi ai tuoi amici se possono inviarti un link allo stesso.
- Clicca su sull'immagine di copertina e seleziona Segnala.
- Segui le istruzioni sullo schermo per gli account che fanno le veci di qualcun altro.
Se non hai un account Facebook, puoi segnalare l'account di un impostore compilando questo modulo.
Se desideri richiedere una copia dei dati pubblicati su un account che faceva le tue veci, devi innanzitutto riferire il problema a un legale o alle forze dell'ordine locali.
Se decidi di intraprendere un'azione legale, ti consigliamo di chiedere al tuo avvocato o al funzionario preposto al caso di consultare le nostre linee guida operative e di contattarci seguendo le istruzioni riportate qui. Una volta che ci avrà contattato, potremo affrontare il problema. Ti preghiamo inoltre di notare che potremmo non essere in grado di recuperare le informazioni da te richieste a causa di limitazioni tecniche.
Account falsi
Un account falso è un account in cui qualcuno non usa la sua identità reale. Gli account falsi possono includere account di persone, animali, personaggi famosi o organizzazioni falsi o inventati. Per segnalare un account falso:
- Visualizza il profilo dell'account falso.
- Se non riesci a trovarlo, prova a cercare il nome usato sul profilo oppure chiedi ai tuoi amici se possono inviarti un link allo stesso.
- Clicca su sull'immagine di copertina e seleziona Segnala.
- Segui le istruzioni sullo schermo per inviare una segnalazione relativa ad account falsi.