Facebook 문제 신고하기
기능이 작동하지 않음
Facebook에서 제대로 작동하지 않는 기능이 있으면 다음 지침에 따라 저희에게 알려주세요.
Facebook에서 문제를 신고하면 빠르게 문제를 파악하고 해결하는 데 큰 도움이 됩니다. 문제를 신고하려면 다음 단계를 따르세요.
  1. Facebook 페이지(예: 홈페이지)의 오른쪽 상단에서 파란색 물음표 를 클릭합니다.
  2. 문제 신고를 선택하고 화면의 안내를 따릅니다.
추가 상세 정보를 제공(예: 스크린샷 및 설명 추가)하면 문제를 찾는 데 도움이 됩니다. 문제가 발생할 때 문제를 신고해주시면 더 나은 Facebook을 만드는 데 도움이 됩니다. 시간을 내어 정보를 제공해주셔서 감사합니다.
참고: 기능 오류를 신고하기 위한 절차입니다. 악용 또는 스팸 신고에 대해 자세히 알아보세요.
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Facebook은 작동하지 않는 기능이 발견될 경우 즉시 수정을 원칙으로 하고 있습니다. 기능 오류에 대한 신고를 접수해 주시면 검토 후 문제 해결에 필요한 정보를 추가로 요청드릴 수 있습니다.
지원 관련 메시지함에서 신고한 기능의 상태가 해결된 것으로 표시되고 있지만, 여전히 같은 문제를 겪고 있다면 다음 팁에 유의하여 다시 신고해주세요.
  • 계정 문제 또는 악성 콘텐츠는 해당 채널을 통해 신고합니다.
  • 기능 오류는 발견 즉시 신고합니다.
  • 문제가 발생했을 당시 무엇을 하고 있었고 문제를 재현하려면 어떤 단계를 거쳐야 하는지 명확하게 설명합니다.
  • 스크린샷이 있으면 첨부합니다.
  • 기능이 사실은 올바르게 작동하고 있을 수 있습니다. 고객 센터에서 이런 경우에 해당하지 않는지 확인해보세요.
문제가 발생했을 때 신고해 주시면 더 나은 Facebook을 만드는 데 도움이 됩니다. 귀한 시간을 들여 제공해주시는 정보에 감사드립니다.
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Windows 7 이상을 실행 중인 PC의 경우
스크린샷을 찍으려면 다음 단계를 따르세요.
  1. Snipping Tool을 열려면 시작을 클릭하고 검색 도구에 Snipping Tool을 입력한 다음 해당 애플리케이션이 표시되면 선택합니다.
    2. 참고: Windows 7과 Windows 10에서는 화면의 왼쪽 하단에 검색 도구가 표시됩니다. Windows 8과 8.1에서는 오른쪽 상단에 검색 툴이 표시됩니다.
  2. 새로 만들기를 클릭합니다. 화면이 흰색으로 변하면 스크린샷을 캡처할 영역을 커서로 선택할 수 있습니다.
  3. 선택한 영역이 Snipping Tool에 표시됩니다. 원하는 경우 커서를 사용하여 섹션을 강조 표시할 수 있습니다.
  4. 파일 > 다른 이름으로 저장을 선택합니다.
  5. 팝업 상자의 다른 이름으로 저장 메뉴에서 PNG를 선택합니다.
  6. 이미지의 파일 이름을 입력한 후 저장할 저장소 기기의 위치를 선택하고 저장을 클릭합니다.
Windows XP를 실행 중인 PC의 경우
스크린샷을 찍으려면 다음 단계를 따르세요.
  1. Print Screen 버튼을 클릭합니다. 이 버튼의 위치는 컴퓨터마다 다르지만 대개 키보드의 오른쪽 상단에 있습니다.
  2. 시작 > 모든 프로그램 > 보조프로그램 > 그림판을 차례로 선택하여 Microsoft 그림판을 엽니다.
  3. 화면의 흰색 부분 안을 클릭합니다.
  4. 화면 상단의 수정 메뉴에서 붙여넣기를 선택합니다.
  5. 파일 > 다른 이름으로 저장을 선택합니다.
  6. 팝업 상자의 다른 이름으로 저장 메뉴에서 JPG를 선택합니다.
  7. 이미지의 파일 이름을 입력한 후 저장할 저장소 기기의 위치를 선택하고 저장을 클릭합니다.
MAC의 경우
스크린샷을 찍으려면 다음 단계를 따르세요.
  1. ⌘, Shift, 4 키를 동시에 길게 누릅니다.
  2. 캡처할 화면 영역을 강조 표시하려면 커서를 클릭한 상태로 끌어옵니다.
  3. 캡처하려면 커서에서 손을 뗍니다. 날짜 및 시간과 함께 "Screen Shot"이라는 파일로 바탕화면에 저장됩니다.
iPhone 또는 iPad의 경우
스크린샷을 찍으려면 다음 단계를 따르세요.
  1. 전원 버튼과 홈 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
  2. 셔터 소리가 나거나 화면 신호가 나타나면 손을 뗍니다.
  3. 휴대폰 또는 태블릿 카메라 롤(사진 > 카메라 롤)에 스크린샷이 저장됩니다.
삼성 Galaxy 기기의 경우
스크린샷을 찍으려면 다음 단계를 따르세요.
  1. 전원 버튼과 홈 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
  2. 셔터 소리가 나거나 화면 신호가 나타나면 손을 뗍니다.
  3. 휴대폰 갤러리에 스크린샷이 저장됩니다.
삼성 Galaxy 기기를 제외한 대부분의 Android 기기의 경우
스크린샷을 찍으려면 다음 단계를 따르세요.
  1. 전원 버튼과 볼륨 작게 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 일부 휴대폰에서는 볼륨 작게 버튼과 홈 버튼을 동시에 길게 눌러야 합니다.
  2. 셔터 소리가 나거나 화면 신호가 나타나면 손을 뗍니다.
  3. 휴대폰 갤러리에 스크린샷이 저장됩니다.
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Facebook 사용자의 의견은 제품을 다시 디자인하고 정책을 개선하고 기술적인 문제를 해결하는 데 많은 도움이 되었습니다. 시간을 내어 회원님의 생각과 제안을 공유해주셔서 진심으로 감사드립니다.

제출된 모든 제안에는 Facebook 약관(섹션 2.5 참조)이 적용됩니다.