Gérer votre Page Facebook
Développez une communauté plus active grâce à nos outils de gestion de Page.
Créer une PageFaites-vous connaître. Construisez des relations. Attirez davantage de clients fidèles.
Votre Page est votre présence professionnelle sur Facebook. À l’image du contact personnel en magasin, un service client attentionné et aimable, ainsi qu’une navigation agréable sur votre Page sont les clés du succès. Cela vient de la gestion de Page. Votre Page est configurée de sorte que l’affichage et la réponse aux commentaires et aux messages des clients soient rapides et faciles, grâce à des fonctionnalités comme les notifications. De plus, les statistiques de Page affichent les publications qui suscitent l’intérêt de votre audience, ce qui peut vous aider à créer des publications plus efficaces à l’avenir.
Gérez votre Page Facebook et voyez les bénéfices
Attirez davantage d’abonnés et développez des relations plus étroites avec eux en consacrant chaque semaine un peu de temps à la gestion de votre Page professionnelle Facebook. Vous pouvez gérer votre Page depuis votre ordinateur, et n’importe où depuis votre mobile en utilisant l’application Gestionnaire de Pages disponible sur iOS et Android.
Messages
L’utilisation de Messenger pour votre Page vous permet de lire les messages, d’y répondre, de les archiver et bien plus. Lorsque vous échangez des messages avec quelqu’un, vous pouvez regarder les interactions passées de cette personne avec votre Page ainsi que les informations qu’elle partage publiquement sur son profil, comme sa ville actuelle. Ceci vous permet de personnaliser votre conversation et de gérer les demandes du service client avec un contexte.
Notifications
Les notifications vous permettent de consulter l’interaction des personnes avec votre Page, qu’il s’agisse de commentaires, de mentions J’aime ou d’envois de messages. Cela vous permet de savoir lorsque des clients interagissent avec votre Page et donc, de répondre en temps voulu.
Statistiques
Avec l’onglet Statistiques, vous pouvez consulter les réponses à vos publications et ainsi rendre vos futures publications plus efficaces.
En savoir plus sur la mesure des performances de vos Pages avec les Statistiques de page.
Obtenez de l’aide sur les Statistiques de Page dans les pages d’aide.
Paramètres
Les paramètres vous permettent de contrôler la visibilité de votre Page et de vos publications, qui peut consulter votre Page et qui peut y apporter des modifications. Vous pouvez également contrôler les applications que vous utilisez sur votre Page, configurer votre Page pour créer des publications à partir de votre messagerie électronique et même obtenir des suggestions de modifications de la part des clients qui aiment votre Page.
Obtenez de l’aide sur l’utilisation des Paramètres de Page, et bien plus, dans les pages d’aide.
À propos
Utilisez la section À propos pour afficher les informations relatives à votre entreprise, telles que son adresse, son numéro de téléphone, son site web et bien plus. Vous pouvez même afficher les services, produits, menus, tarifs et moments-clés de votre entreprise, comme les évènements et les promotions.
Créez et gérez vos Pages sur mobile
Restez informé(e) et répondez aux clients immédiatement grâce à l’application Gestionnaire de Pages, disponible sur iOS et Android.
Application Gestionnaire de Pages
- publier des actualités, des photos et des vidéos, et répondre aux commentaires sur votre Page ;
- afficher les messages et y répondre ;
- recevoir des notifications push pour être informé(e) de l’activité de votre Page, et obtenir des conseils et des rappels ;
- accéder à vos statistiques de Page et gérer vos paramètres ainsi que les administrateurs de la Page.
Créez et gérez votre Page professionnelle pour rester en contact avec les clients et promouvoir votre entreprise.
Ressources supplémentaires
Apprenez-en davantage sur la gestion de votre Page en suivant un cours Blueprint eLearning.
Pages d’aide des annonceurs
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