Si vous pensez que votre compte a été piraté ou que quelqu’un en a pris le contrôle, sécurisez-le dès que possible. Pour vous aider à sécuriser votre compte, nous vous invitons à changer votre mot de passe et à vérifier vos connexions récentes.

Votre compte a peut-être été piraté si vous remarquez que :

Vous pouvez également consulter ces outils et conseils pour vous aider à protéger votre compte. Vous pourriez également vouloir apprendre comment vous protéger contre les logiciels malveillants pouvant compromettre votre compte.

Si votre ami(e) ne peut plus accéder à son compte parce qu’il a été piraté, montrez-lui la section Comptes piratés des pages d’aide afin que nous puissions l’aider.

Si votre ami(e) est dans l’incapacité médicale d’utiliser Facebook, nous devrions pouvoir vous aider à supprimer son compte. Si la condition de votre ami(e) n’est pas irréversible, nous pouvons désactiver le compte plutôt que de le supprimer. Ainsi, lorsque cette personne retrouvera tous ses moyens, elle pourra se connecter à nouveau à son compte.

Si votre ami est décédé(e), veuillez signaler son profil pour qu’il soit transformé en compte de commémoration. Transformer un compte en compte de commémoration permet de le sécuriser en empêchant n’importe quel utilisateur d’ouvrir une session à l’aide de celui-ci.

Si vous avez un compte Facebook et voulez signaler que quelqu’un prétend être vous ou une personne que vous connaissez :

Si vous avez un compte Facebook et voulez signaler que quelqu’un prétend être vous ou une personne que vous connaissez, veuillez remplir ce formulaire.

Les comptes qui usurpent l’identité d’une autre personne ne sont pas autorisés sur Facebook. Si une personne a créé un compte en se faisant passer pour vous :

Si vous n’avez pas de compte Facebook, vous pouvez signaler un compte d’imposteur en remplissant ce formulaire.

Si vous souhaitez demander une copie des informations publiées sur le compte d’une autre personne se faisant passer pour vous, vous devez d’abord contacter un avocat ou les forces de l’ordre locales afin de parler du problème.

Si vous décidez d’entamer une action en justice, nous vous recommandons de demander à votre avocat ou à l’officier d’étudier nos règles de fonctionnement et de nous contacter en suivant les instructions indiquées ici. Dans un cas comme dans l’autre, c’est avec eux que nous devons communiquer. Sachez qu’il ne nous est pas toujours possible de récupérer les informations demandées, et ce, en raison de limitations d’ordre technique.

Un faux compte est un compte dont le propriétaire ne représente pas sa propre personne de manière authentique. Par exemple, les comptes représentant des personnes, des animaux, des célébrités ou des organisations fictifs ou faux sont considérés comme des faux comptes. Pour signaler un faux compte :