Jak si získat loajalitu
Nabízejte speciální akce, doporučujte produkty a poskytujte rychlý zákaznický servis přímo na stránce. Zákazníci se k vám budou vracet.
Komunikujte individuálně
Komunikujte přímo se zákazníky. Jedině tak jim budete moct poskytovat zákaznický servis šitý na míru.
Staňte se vyhlášeným odborníkem
Doporučujte zákazníkům relevantní produkty. Pomůže vám to vybudovat si u nich důvěru.
Rozšiřte nabídky mezi zákazníky
Poskytněte věrným zákazníkům slevu nebo možnost zapojit se do propagace. Budou se tak cítit výjimeční.
Věrný zákazník je lepší zákazník
Budujte si na Facebook stránce vztah se zákazníky tím, že se s nimi spojíte prostřednictvím příspěvků a zpráv. Tak jim předvedete, jak snadno můžou vaši firmu zkontaktovat. Potom začněte propagovat nabídky, nové produktové řady a doplňkové produkty u zákazníků, kteří už u vás nakoupili. To vám pomůže budovat důvěru a následně zvýšit prodeje.
POVĚDOMÍ O ZNAČCE
Pracujte na tom, aby vás vaši zákazníci neustále vedli v patrnosti
Reklamy pro zvýšení povědomí o značce vám pomůžou se zákazníky zůstat v kontaktu mezi nákupy.
Koho můžete oslovit
Oslovte lidi, kteří si vaši firmu zamilovali.
Jak bude vaše reklama vypadat
Vyberte si z následujících formátů reklam, které jsou navržené tak, aby byly poutavé na všech zařízeních.
Kde je nejlepší reklamy zobrazovat
Rozšiřte si dosah tím, že si zvolíte víc umístění, kde se lidem vaše reklama zobrazí.
Nepřeberné možnosti měření
Zjistěte, jestli vaše kampaň dosáhla vytčeného cíle.
Zvyšte povědomí o vaší značce.
ZÁJEM O STRÁNKU
Vyprávějte příběhy o značce na místě, kde lidé tráví čas
Reklamy pro vyvolání zájmu o stránku vám pomůžou aktualizace o firmě a příspěvky dostat za hranice vaší stránky.
Oslovte zákazníky
Reklamy pro vyvolání zájmu o příspěvek stránky lidi povzbuzují k tomu, aby vaši firmu objevili a začali s ní komunikovat na Facebook stránce. To vše má jediný cíl – aby vás zákazníci neustále vedli v patrnosti.
Jak bude vaše reklama vypadat
Upoutejte pozornost lidí nepřehlédnutelnými reklamami. Reklamy pro vyvolání zájmu o stránku jsou k dispozici v těchto formátech:
Nepřeberné možnosti měření
Získejte přesné údaje o tom, jak si vaše příspěvky vedly.
Vyvolejte nadšení a zájem o vaši firmu.
DYNAMICKÉ REKLAMY
Doporučujte zákazníkům relevantní produkty
Dynamické reklamy automaticky propagují vaše produkty u lidí, kteří o ně projevili zájem. A tím vám pomáhají zvyšovat objemy prodejů.
Koho můžete oslovit
Nabízejte relevantní produkty formou křížového prodeje lidem, kteří u vás už nakoupili.
Jak bude vaše reklama vypadat
Popusťte uzdu své kreativitě, povolejte do služeb naše vizuální formáty a předveďte lidem produkty nebo služby, které by se jim mohly líbit. Dynamické reklamy jsou k dispozici v těchto formátech:
Kde je nejlepší reklamy zobrazovat
Rozšiřte si dosah tím, že si zvolíte víc umístění, kde se lidem vaše reklama zobrazí.
Nepřeberné možnosti měření
Zjistěte, jestli kampaň dosáhla vytčeného cíle, a použijte získané informace při plánování budoucích kampaní.
Propagujte katalog produktů napříč zařízeními.
ZÁKAZNICKÝ SERVIS
Díky zprávám může být zákaznický servis osobnější a pohodlnější
Prostřednictvím zpráv lidé můžou vaši firmu snadno kontaktovat, takže se s ní cítí být spojení.
Bavte se s lidmi individuálně
Každý návštěvník vaší stránky může vaší firmě poslat soukromou zprávu. A to ať už vám chce položit nějakou otázku, zeptat se na stav objednávky, nebo vás jenom pozdravit.
Používejte automatické odpovědi
Díky funkci rychlých odpovědí a automatizovanému prostředí můžete zajistit, aby každý, kdo vaší stránce pošle zprávu, dostal rychlou a užitečnou odpověď.
Nastavte si, kdy jste k dispozici
Můžete si nastavit, kdy budete odpovídat na zprávy na stránce. Také se dá nastavit, aby se mimo vaši provozní dobu posílaly automatické odpovědi. Zprávy tak budou k užitku vám i vašim zákazníkům.
Vychutnejte si snadnou správu doručené pošty
Využijte jednoduché možnosti správy pošty a odpovídání na zprávy. Navíc máte možnost ukládat si odpovědi na časté otázky, nastavit si automatické odpovědi a archivaci a hromadně odstraňovat a označovat zprávy.
Začněte se spojovat se zákazníky.
VYUŽITÍ NABÍDKY
Dostaňte nabídky a slevy k zákazníkům
Reklamy pro využití nabídky rozšíří vaše propagace k lidem a pobídnou je k akci.
Koho můžete oslovit
Posílejte zákazníkům nabídky, abyste je vybídli k opakovaným nákupům.
Jak bude vaše reklama vypadat
Atraktivní formáty reklamy vám pomůžou strhnout na vaši nabídku pozornost.
Kde je nejlepší reklamy zobrazovat
Rozšiřte si dosah tím, že si zvolíte víc umístění, kde se lidem vaše reklama zobrazí.
Nepřeberné možnosti měření
Zjistěte, jestli kampaň dosáhla vytčeného cíle, a použijte získané informace při plánování budoucích kampaní.
Facebook může vaší firmě pomoct růst, ať je malá, střední, nebo velká. Na naší stránce služby Facebook Business najdete nejnovější zprávy pro inzerenty a další zajímavé informace.