تمتع بزيادة فرص رؤية المحتوى، وبناء العلاقات، واكتساب المزيد من العملاء الأوفياء.
تعبر صفحتك عن تواجد نشاطك التجاري على فيسبوك. وكما هو الحال في التواصل وجهًا لوجهه داخل المتجر، تعد التجارب الودودة وخدمة العملاء المفيدة والتجارب الإيجابية على صفحتك من ضروريات النجاح. ويمكن تحقيق ذلك من خلال إدارة الصفحة. وقد صُممت صفحتك على نحو يتيح لك رؤية تعليقات ورسائل العملاء والتجاوب معها بسهولة وسرعة، باستخدام ميزات مثل الإشعارات. وبالإضافة إلى ذلك، تعرض رؤى الصفحة المنشورات التي تجذب اهتمام الأشخاص، الأمر الذي من شأنه مساعدتك في إنشاء منشورات أكثر فعالية في المستقبل.
إدارة صفحتك على فيسبوك يحقق نتائج مثمرة
يمكنك اكتساب المزيد من المتابعين وتعزيز روابط أعمق مع الأشخاص عن طريق إنفاق بعض الوقت كل أسبوع في إدارة صفحة نشاطك التجاري على فيسبوك. ويمكنك إدارة صفحتك من جهاز الكمبيوتر أو من أي مكان عبر الهاتف المحمول باستخدام تطبيق مدير الصفحات المتاح لنظامي التشغيل iOS وAndroid.
الرسائل
باستخدام Messenger على صفحتك، يمكنك الاطلاع على الرسائل والرد عليها وأرشفتها. وعند مراسلة الأشخاص، يمكنك الاطلاع على تفاعلاتهم السابقة مع صفحتك، بالإضافة إلى المعلومات التي يشاركها الأشخاص مع العامة على صفحاتهم الشخصية، مثل المدينة الحالية، مما يساعدك على إضفاء طابع شخصي على المحادثة وإدارة طلبات خدمة العملاء من خلال تلك المعلومات.
الإشعارات
تتيح لك الإشعارات معرفة عدد الأشخاص الذي يتفاعلون مع صفحتك بتسجيل الإعجاب أو التعليق أو إرسال رسالة. وهذا من شأنه مساعدتك في معرفة أوقات تفاعل العملاء مع صفحتك مما يتيح لك التفاعل معهم في الوقت المناسب.
الرؤى
من خلال علامة تبويب الرؤى، يمكنك معرفة عدد الأشخاص الذين يتفاعلون مع منشوراتك، مما يتيح لك إنشاء منشورات أكثر فعالية في المستقبل.
تعرف على المزيد عن قياس أداء صفحتك باستخدام رؤى الصفحة.
احصل على مساعدة بشأن طريقة استخدام رؤى الصفحة في مركز المساعدة.
الإعدادات
توفر الإعدادات أدوات للتحكم في الصفحة ورؤية المنشورات، ومن يمكنه رؤية صفحتك، ومن يمكنه إجراء تغييرات على عليها. ويمكنك كذلك التحكم في التطبيقات التي تستخدمها على صفحتك، وإعداد صفحتك على نحو يسمح بإنشاء المنشورات من بريدك الإلكتروني أو حتى الحصول على تعديلات مقترحة من العملاء المعجبين بصفحتك.
احصل على مساعدة بشأن طريقة استخدام إعدادات الصفحة وغيرها الكثير في مركز المساعدة.
حول
يمكنك استخدام قسم "حول" لعرض معلومات عن نشاطك التجاري مثل عنوان نشاطك التجاري ورقم هاتفه وموقعه على الويب وغير ذلك. ويمكنك أيضًا عرض الخدمات والمنتجات والقوائم ونطاقات الأسعار والإنجازات الخاصة بنشاطك التجاري مثل المناسبات أو العروض الترويجية.
إنشاء وإدارة صفحاتك على الهاتف المحمول
يمكنك البقاء على اطلاع والتجاوب مع العملاء على الفور باستخدام تطبيق مدير الصفحات المتاح لنظامي التشغيل iOS وAndroid.
بادر إلى إنشاء صفحة نشاطك التجاري وإدارتها للبقاء على تواصل مع العملاء وترويج نشاطك التجاري.
موارد إضافية
تعرف على المزيد عن إدارة صفحتك من خلال دورة تدريبية للتعلم الإلكتروني من Blueprint.
مركز مساعدة المعلنين
يمكن أن يساعد فيسبوك في زيادة نمو الأنشطة التجارية الصغيرة والمتوسطة والكبيرة. تعرف على آخر أخبار المعلنين والكثير من المعلومات الأخرى بزيارة صفحة فيسبوك للأعمال.