अपना Facebook पेज प्रबंधित करें
हमारे पेज प्रबंधन टूल के माध्यम से एक अधिक सक्रिय समुदाय तैयार करें.
पेज बनाएँलोगों की नज़रों में आएँ. कनेक्शन बनाएँ. अधिक निष्ठावान ग्राहक प्राप्त करें.
आपका पेज Facebook पर आपके व्यवसाय की उपस्थिति को दर्शाता है. और किसी स्टोर पर होने वाले आमने-सामने के संपर्क की तरह ही, आपके पेज पर एक दोस्ताना और मददगार ग्राहक सेवा और सकारात्मक अनुभव आपके पेज की सफलता के लिए अनिवार्य हैं. पेज प्रबंधन से आप ठीक ऐसा ही कर सकते हैं. आपका पेज इसीलिए सेट किया जाता है कि सूचना जैसी सुविधाओं की मदद से आप ग्राहकों की टिप्पणियों और संदेशों को तुरंत और आसानी से देख सकें और उनका जवाब दे सकें. साथ ही, पेज इनसाइट आपको ऐसी पोस्ट की जानकारी देता है, जो लोगों के आकर्षण का केंद्र बनी हुई हैं और उनसे सीखकर आप भी भविष्य में अधिक प्रभावशाली पोस्ट बना सकते हैं.
Facebook पेज प्रबंधित करने से फ़ायदा ज़रूर होता है
हर हफ़्ते अपने Facebook व्यवसाय पेज को प्रबंधित करने के लिए कुछ समय निकालकर ज़्यादा फ़ॉलोअर बनाएँ और लोगों के साथ और भी गहरे संबंध स्थापित करें. आप iOS और Android के लिए उपलब्ध पेज प्रबंधक एप्लिकेशन का उपयोग करके डेस्कटॉप पर या मोबाइल के ज़रिये कहीं से भी अपना पेज प्रबंधित कर सकते हैं.
संदेश
अपने पेज के लिए Messenger का उपयोग करने का अर्थ है कि आप संदेश पढ़ सकते हैं, उनका उत्तर दे सकते हैं, संदेशों को संग्रहीत कर सकते हैं और बहुत कुछ कर सकते हैं. जब आप लोगों को संदेश भेजते हैं, तब आप किसी व्यक्ति द्वारा आपके पेज के साथ पहले किए गए इंटरैक्शन तथा उस व्यक्ति द्वारा अपनी प्रोफ़ाइल में सार्वजनिक रूप से साझा की गई जानकारी देख सकते हैं, जैसे कि उनका मौजूदा शहर, इसके कारण आपको वार्तालाप को वैयक्तिकृत करने में मदद मिलती है और आप संदर्भ के आधार पर ग्राहक सेवा अनुरोधों का प्रबंधन कर सकते हैं.
सूचनाएँ
सूचनाओं से आप यह देख सकते हैं कि लोग आपके पेज के साथ कैसे सहभागिता कर रहे हैं, मतलब पसंद करने से लेकर टिप्पणी करने से लेकर आपको संदेश भेजने तक. इससे आपको यह समझने में मदद मिलती है कि ग्राहक आपके पेज के साथ कब सहभागिता करते हैं, ताकि आप उन्हें सही समय पर जवाब दे सकें.
इनसाइट
इनसाइट टैब की सहायता से आप देख सकते हैं कि लोग आपकी पोस्ट पर किस तरह प्रतिसाद देते हैं और इस तरह आप अपने भावी पोस्ट को अधिक प्रभावशाली बना सकते हैं.
पेज इनसाइट की सहायता से अपने पेज के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के बारे में और जानें.
मदद केंद्र पर पेज इनसाइट का उपयोग करने के संबंध में सहायता प्राप्त करें.
सेटिंग
सेटिंग आपको पेज और पोस्ट की दृश्यता पर नियंत्रण प्रदान करती हैं, यानी कौन आपका पेज देख सकता है और कौन आपके पेज में बदलाव कर सकता है. आप अपने पेज पर आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले एप्लिकेशन नियंत्रित कर सकते हैं, अपने पेज को ईमेल के ज़रिए पोस्ट बनाने के लिए सेट कर सकते हैं और आपके पेज को पसंद करने वाले ग्राहकों की ओर से भेजे गए संपादन सुझाव भी प्राप्त कर सकते हैं.
मदद केंद्र पर पेज सेटिंग और अन्य चीज़ों का उपयोग करने के संबंध में सहायता प्राप्त करें.
परिचय
परिचय अनुभाग का उपयोग अपने व्यवसाय से जुड़ी जानकारी दिखाने के लिए करें, जैसे आपके व्यवसाय का पता, फ़ोन नंबर, वेबसाइट आदि. आप अपने व्यवसाय के लिए अपनी सेवाओं, उत्पादों, मेनू, मूल्य सीमा और अपने व्यवसाय की उपलब्धियाँ भी प्रदर्शित कर सकते हैं—जैसे ईवेंट या प्रचार.
मोबाइल पर अपने पेज बनाएँ और प्रबंधित करें
iOS और Android के लिए उपलब्ध पेज प्रबंधक एप्लिकेशन की सहायता से ताज़ा जानकारी पाएँ और ग्राहकों को तुरंत जवाब दें.
पेज प्रबंधक एप्लिकेशन
- अपडेट, फ़ोटो और वीडियो पोस्ट कर सकते हैं और अपने पेज पर की गई टिप्पणियों का जवाब दे सकते हैं.
- संदेश देखें और उनका जवाब दें.
- पेज गतिविधि, सुझाव और रिमाइंडर के लिए पुश सूचनाएँ प्राप्त करें.
- अपने पेज इनसाइट देखें, अपनी सेटिंग और पेज व्यवस्थापक प्रबंधित करें.
ग्राहकों के संपर्क में रहने और अपने व्यवसाय का प्रचार करने के लिए अपना व्यवसाय पेज बनाएँ और प्रबंधित करें.
अतिरिक्त संसाधन
Blueprint ई-लर्निंग पाठ्यक्रम में अपने पेज को प्रबंधित करने के बारे में और जानें.
विज्ञापनदाता मदद केंद्र
Facebook से आपके बड़े, मध्यम या छोटे व्यवसाय को विकसित होने में मदद मिल सकती है. हमारे Facebook व्यवसाय पेज पर विज्ञापनदाताओं के लिए नवीनतम समाचार और अन्य जानकारी प्राप्त करें.