Zarządzanie stroną na Facebooku
Stwórz bardziej aktywną społeczność za pomocą naszych narzędzi do zarządzania stroną.
Utwórz stronęDaj się poznać. Nawiązuj kontakty. Zyskaj kolejnych lojalnych klientów.
Strona jest wizytówką Twojej firmy na Facebooku. Tak jak w przypadku kontaktu bezpośredniego w siedzibie firmy, pozytywne wibracje w połączeniu z przyjazną i pomocną obsługą klienta na stronie stanowią klucz do sukcesu. Wszystko zależy od zarządzania stroną. Dzięki takim funkcjom, jak powiadomienia reagowanie na komentarze i wiadomości klientów może być szybkie i łatwe. Ponadto statystyki strony zawierają informacje o tym, które posty przyciągają uwagę odbiorców. W ten sposób możesz tworzyć jeszcze skuteczniejsze treści.
Zarządzanie stroną na Facebooku popłaca
Zyskaj osoby obserwujące i buduj bliskie relacje z innymi, przeznaczając każdego tygodnia nieco czasu na zarządzanie stroną firmy na Facebooku. Stroną możesz zarządzać na komputerze lub na urządzeniu mobilnym za pomocą aplikacji Menedżer stron dostępnej dla systemów iOS i Android.
Wiadomości
Messenger umożliwia odczytywanie wiadomości na stronie, odpowiadanie na nie oraz ich archiwizowanie. Kontaktując się z ludźmi, masz wgląd w poprzednie interakcje danej osoby ze stroną, a także możesz zobaczyć informacje udostępniane przez nią publicznie na profilu, np. aktualne miasto, dzięki czemu możesz spersonalizować konwersację i świadczyć obsługę klienta, nie pomijając kontekstu.
Powiadomienia
Dzięki powiadomieniom możesz zobaczyć, w jaki sposób odbiorcy wchodzą w interakcje ze stroną – od dodawania polubień po komentowanie i wysyłanie wiadomości do strony. W ten sposób zdobywasz informacje o aktywności klientów na stronie i możesz szybko reagować.
Statystyki
Na karcie Statystyki widać, jak odbiorcy reagują na posty, dzięki czemu można podnieść skuteczność przyszłych postów.
Dowiedz się więcej na temat mierzenia wyników strony za pomocą statystyk.
Uzyskaj pomoc dotyczącą statystyk strony w Centrum pomocy.
Ustawienia
Ustawienia dają kontrolę nad widocznością strony i postów, pozwalają decydować o tym, kto może zobaczyć stronę i wprowadzać na niej zmiany. Możesz również kontrolować aplikacje wykorzystywane na stronie, skonfigurować publikowanie postów przez e-mail, a nawet otrzymywać propozycje zmian od klientów, którzy polubili stronę.
Uzyskaj pomoc dotyczącą korzystania z ustawień strony w Centrum pomocy.
Informacje
W sekcji Informacje możesz umieścić szczegóły dotyczące firmy, na przykład jej adres, numer telefonu, adres witryny, a także inne dane. Możesz także prezentować usługi, produkty, menu, ceny i momenty ważne dla firmy – np. wydarzenia czy promocje.
Twórz strony na urządzeniach mobilnych i zarządzaj nimi
Bądź zawsze na bieżąco i odpowiadaj klientom w ekspresowym tempie dzięki aplikacji Menedżer stron dostępnej dla systemów iOS oraz Android.
Aplikacja Menedżer stron
- publikuj zmiany statusu, zdjęcia i filmy oraz odpowiadaj na komentarze na stronie;
- przeglądaj wiadomości i odpowiadaj na nie;
- otrzymuj powiadomienia push o nowych działaniach, wskazówki i przypomnienia;
- przeglądaj statystyki strony, zarządzaj ustawieniami i rolami na stronach.
Utwórz stronę firmową i zarządzaj nią, aby pozostawać w kontakcie z klientami i promować firmę.
Dodatkowe źródła informacji
Na kursie e-learningowym Blueprint dowiesz się więcej na temat zarządzania stroną.
Centrum pomocy dla reklamodawców
Facebook umożliwia rozwój wszystkim firmom: dużym, średnim i małym. Przeczytaj najnowsze wiadomości dla reklamodawców i inne informacje na naszej stronie Facebook Business.