主页消息功能
利用 Messenger 让用户轻松与业务建立联系。
建立客户关系
全球有越来越多的人在使用即时消息工具保持联系。每月有超过 10 亿用户使用 Facebook Messenger。1Messenger 是让客户知道您在“倾听”他们以及与他们建立人际关系的便捷途径。所有 Facebook 主页都会自动集成 Messenger。
将 Messenger 用作沟通渠道能助您：
- 直接在 Facebook 业务主页与用户展开对话。
- 私密回答客户有关业务的问题或关心的事宜，例如订单等。
- 告诉用户您能在什么时候回复消息和评论。
随时随地与客户有效沟通
Messenger 是商家与客户开展对话、听取客户意见、回答客户问题和分享业务信息等的绝佳渠道。
让人们知道他们可以向您的业务发送消息
您可以投放带“发消息”行动号召按钮的本地市场知名度广告，分享 Messenger 链接，吸引客户与您开展对话，也可以设置代码供用户扫描后向您发送消息，还可以创建帐号，方便用户在 Messenger 搜索您的业务。
管理消息的实用技巧
为收发消息制定计划至关重要。使用 Messenger 与客户沟通时请遵循以下准则。
设置欢迎语
Messenger 欢迎语可供您向首次在主页发起对话的用户展示自定义的欢迎语。这样可以在客户向您发消息前，抢先向他们提供任何他们需要了解的信息。
在无法回复消息时启用“离开”消息功能
当您离开电脑或手机时，可以启用“离开”消息功能，让客户知道您会尽快回复。这一功能可以保持您的回复率，并让客户不再盲目等待。
预存回复，节省时间
预存回复功能可供您编写、保存和重复利用消息。这项功能尤其有助于回复常见问题，例如营业时间、电子邮箱或电话号码等。
更多资源
无论业务规模大小，Facebook 都能助您更上一层楼。要了解为广告主准备的最新资讯及更多内容，请访问 Facebook Business 主页。